Auxiliar de Papelería y Ciber
Objetivo del puesto: Garantizar una excelente atención a los clientes, gestionando de manera eficiente la venta de artículos de papelería, el uso de los equipos de cómputo y la realización de servicios digitales, manteniendo el orden y la limpieza del establecimiento.
Funciones Principales
Atencion al Cliente y Ventas
- Recibir y atender a los clientes con amabilidad, orientándolos en sus compras.
- Cobrar mercancía y servicios (manejo de caja chica, efectivo y/o terminal punto de venta).
- Realizar el corte de caja al finalizar el turno.
Servicios Digitales y de Ciber
- Asignar tiempo de uso de las computadoras a los usuarios.
- Apoyar a los clientes en el uso básico del equipo (abrir programas, guardar archivos, navegar en internet).
- Realizar trámites en línea comunes (descarga de CURP, actas de nacimiento, RFC, facturas, citas de gobierno, etc.).
- Gestionar el envío de correos electrónicos, escaneo de documentos y transferencias de archivos.
Producción y Maquinaria
- Operar fotocopiadoras, impresoras (a color y blanco/negro), engargoladoras y enmicadoras.
- Realizar trabajos de diseño e impresión sencillos (invitaciones básicas, letreros, tareas escolares).
- Solucionar problemas menores con los equipos (como atascos de papel o cambio de cartuchos de tinta/tóner).
Control de Inventario y Mantenimiento
- Acomodar la mercancía en los exhibidores y mantener los precios a la vista.
- Apoyar en el conteo de inventario y reportar cuando falten productos o papelería para el consumo interno (hojas, carpetas, micas).
- Mantener el área de trabajo, los mostradores y las computadoras del ciber limpias y desinfectadas.
Perfil Requerido
- Escolaridad: Bachillerato (preparatoria) terminado o trunco.
- Experiencia: Deseable de 6 meses a 1 año en atención al cliente, cajas o puestos similares (aunque es un puesto amigable para primeros empleos si se tiene la actitud correcta).
- Conocimientos Técnicos:
- Manejo fluido de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Navegación por internet y uso de plataformas digitales (plataformas de gobierno, correos, la nube).
- Deseable: Conocimientos básicos en mantenimiento de computadoras o programas de diseño sencillos (como Canva).
Habilidades y Competencias
- Paciencia y empatía: Fundamental para tratar con clientes que no dominan la tecnología (como adultos mayores o niños).
- Honestidad y responsabilidad: Crucial para el manejo de dinero y del inventario.
- Proactividad y rapidez: Capacidad para atender a varios clientes a la vez (por ejemplo, cobrar una libreta mientras se saca una copia).
Atención al detalle: Para no cometer errores en las impresiones, trámites o al dar el cambio.
Sueldo: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
