¿Tienes experiencia en atención a clientes y seguimiento de unidades en taller?
Buscamos un Asesor de Servicio y Control de Taller que sea el enlace entre nuestros clientes y el equipo técnico, dando seguimiento a las unidades desde su ingreso hasta su entrega y asegurando una excelente experiencia de servicio.
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Atención y seguimiento a clientes.
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Recepción y entrega de unidades.
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Seguimiento al avance de unidades dentro del taller.
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Elaboración y seguimiento de cotizaciones y autorizaciones.
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Monitoreo de tiempos de mantenimiento y reparación.
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Coordinación con taller, refacciones y áreas involucradas.
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Identificación y seguimiento de retrasos o desviaciones.
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Programación y seguimiento de servicios y mantenimientos.
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Detección de necesidades adicionales de servicio.
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Seguimiento a la satisfacción del cliente.
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Carrera técnica, licenciatura o ingeniería afín.
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Experiencia en servicio automotriz, talleres, agencias, flotillas o mantenimiento.
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Conocimiento general de procesos de mantenimiento automotriz o diésel.
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Manejo de herramientas digitales.
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Facilidad de comunicación y atención al cliente.
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Organización, seguimiento y resolución de problemas.
Además:
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Vales de despensa.
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Fondo de ahorro.
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30 días de aguinaldo.
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Prestaciones superiores a las de ley.
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Capacitación y desarrollo.
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Contratación directa.
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Estabilidad laboral.
Lugar de trabajo: Altamira, Tamaulipas
