Descripción de Puesto:
Empleado de Mostrador
Objetivo del Puesto:
Brindar una atención excepcional a los clientes, asesorándolos sobre los productos, tomando sus pedidos, sirviendo helados de manera eficiente y con una actitud amable, asegurando una experiencia agradable para el cliente y contribuyendo al éxito general de la heladería.
Responsabilidades Principales:
Atención al Cliente:
- Recibir y atender a los clientes de manera amable, cordial y profesional.
- Asesorar a los clientes sobre los sabores disponibles, promociones, combinaciones y opciones de productos.
- Responder a las preguntas de los clientes sobre ingredientes y otros detalles de los productos.
Preparación y Servicio:
- Servir helados de acuerdo con las órdenes de los clientes.
- Mantener la calidad y presentación de los productos servidos.
- Realizar la limpieza y mantenimiento adecuado de las vitrinas y el área de servicio.
Manejo de Caja:
- Operar la caja registradora, manejar transacciones de pago y emitir recibos.
- Asegurar el correcto cobro de los productos vendidos.
- Gestionar el cierre de la caja, asegurando que los ingresos se registren correctamente al final de cada turno.
Mantenimiento del Lugar de Trabajo:
- Mantener el área de trabajo limpia y ordenada en todo momento, siguiendo las normas de higiene y seguridad.
- Asegurar el almacenamiento adecuado de productos en el congelador y en las vitrinas de helados.
Inventario y Abastecimiento:
- Informar sobre la necesidad de reposición de ingredientes, productos o utensilios.
- Colaborar en la organización y reposición del inventario, asegurando que siempre haya suficiente stock para atender la demanda.
Cumplimiento de Normas de Salud y Seguridad:
- Cumplir con las normativas de seguridad alimentaria, higiene y salud en todo momento.
- Asegurarse de que los equipos y utensilios sean utilizados de manera adecuada para prevenir accidentes y garantizar la calidad de los productos.
Requisitos:
- Edad: 18 años o más.
- Preparatoria, bachillerato o equivalente terminado.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Habilidades de comunicación efectiva y trato amable con los clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y en un ambiente dinámico.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, rol de descanso entre semana.
- Actitud positiva y ganas de aprender.
- Vivir cerca de la zona.
Competencias:
- Excelente atención al cliente.
- Habilidad para trabajar bajo presión.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener altos estándares de calidad.
Ofrecemos:
- Jornada laboral de tiempo completo: Horario de 11 am a 8 pm.
- Rol de descanso entre semana.
- Ambiente de trabajo dinámico.
- Sueldo de 2,300.00 netos semanales.
- Prestaciones de ley.
Este puesto es ideal para personas con una personalidad amigable, que disfruten del trato directo con los clientes y quieran formar parte de un equipo de trabajo enfocado en ofrecer una excelente experiencia en cada visita.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,582.50 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiencia tienes en ventas?
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiencia:
- atención a clientes: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
