1.- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%)
2.- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%)
3.- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%)
4.- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%)
5.- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%)
