Agente de Atención a Clientes / Call Center – J&T Express México
J&T Express México, empresa multinacional líder en servicios de logística y paquetería, busca Agente de Atención a Clientes / Call Center para integrarse a nuestro equipo.
Colaboramos con importantes plataformas y empresas como Temu, SHEIN, AliExpress, Coppel y Liverpool, brindando soluciones de logística y entrega a nuestros clientes.
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Brindar atención a clientes vía telefónica.
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Dar seguimiento a pedidos y envíos.
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Proporcionar información sobre el estatus de los paquetes.
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Resolver dudas, solicitudes e incidencias de los clientes.
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Registrar correctamente la información de cada llamada en los sistemas internos.
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Dar seguimiento a reportes y solicitudes hasta su resolución.
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Mantener una atención cordial, profesional y orientada a la solución.
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Bachillerato concluido, indispensable.
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Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
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Experiencia en Atención a Clientes, Cobranza, Ventas, Soporte, Retenciones o Renovaciones.
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Facilidad de palabra y buena comunicación.
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Actitud de servicio.
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Manejo básico de computadora.
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Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
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Sueldo base: $9,452 MXN brutos mensuales.
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Bono mensual del 15% por desempeño.
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Vales de despensa del 10% sobre sueldo base.
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Cotización del 100% ante el IMSS.
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Prestaciones de ley desde el primer día.
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Seguro de vida.
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Capacitación pagada al 100% del sueldo.
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1 hora de comida.
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Contratación directa con la empresa.
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Modalidad 100% presencial.
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Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con un día de descanso rolado en fin de semana.
Los fines de semana, la jornada termina a las 3:00 p.m.
Polanco, Ciudad de México.
Importante: La posición se encuentra actualmente en Metro Polanco, pero se requiere disponibilidad para cambiar posteriormente a la zona de Insurgentes Sur, de acuerdo con las necesidades operativas de la empresa.
Tiempo completo
100% presencial
Atención a Clientes / Call Center
