En Hotel Oculto buscamos un Auditor Nocturno comprometido, organizado y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. Será responsable de realizar el cierre operativo y administrativo diario del hotel, asegurar la correcta conciliación de ingresos y brindar atención profesional a nuestros huéspedes durante el turno nocturno.
Responsabilidades
- Realizar el cierre diario del sistema hotelero y verificar la correcta captura de todas las transacciones.
- Conciliar ingresos de habitaciones y centros de consumo.
- Revisar folios, pagos, cargos y detectar posibles discrepancias.
- Elaborar reportes de auditoría e ingresos para la gerencia.
- Atender check-ins y check-outs durante el turno nocturno.
- Brindar atención personalizada a huéspedes y resolver cualquier incidencia.
- Procesar pagos, terminales bancarias y facturación cuando sea necesario.
- Mantener comunicación con las áreas de Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y Seguridad.
- Supervisar el correcto funcionamiento del hotel durante la noche y reportar cualquier situación relevante.
- Mantener actualizada la bitácora de incidencias del turno.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en recepción, auditoría nocturna o puestos similares en hotelería.
- Inglés intermedio o avanzado (indispensable).
- Manejo de sistemas hoteleros (PMS).
- Conocimientos básicos de auditoría, conciliaciones y facturación.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.
Perfil que buscamos
- Excelente actitud de servicio.
- Alto sentido de responsabilidad y honestidad.
- Atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas.
- Organización y trabajo bajo presión.
- Proactividad y comunicación efectiva.
- Discreción y manejo confidencial de la información.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación continua.
- Formar parte de un hotel boutique reconocido por su servicio personalizado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario: Turno nocturno (8 horas)
Si te apasiona la hotelería, disfrutas brindar un servicio excepcional y buscas desarrollarte en un hotel boutique de lujo, ¡queremos conocerte!
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
