Descripción de puesto: Personal de primera línea de XTransfer en México
I. Desarrollo principal de clientes (función fundamental)
1. Captación segmentada de clientes: Dirigirse a fábricas de comercio exterior chinas residentes en México, vendedores de comercio electrónico transfronterizo y empresas de importación y exportación locales mexicanas, cubriendo sectores principales de comercio con China como materiales de construcción, ferretería, autopartes, textiles y electrodomésticos pequeños. Buscar clientes potenciales mediante llamadas en frío, visitas presenciales, prospección en distritos comerciales y participación en ferias sectoriales.
2. Expansión de alianzas de canales: Establecer contacto con cámaras de comercio chinas en México, empresas de logística y aduanas, despachantes, despachadores fiscales y proveedores de pago local FPEI, crear canales de recomendación mutua para obtener lotes de pistas de clientes cualificados.
3. Gestión cuantificada de pistas: Cumplir indicadores de rendimiento como volumen de comunicaciones efectivas diarias, incorporación de clientes interesados, visitas presenciales y cantidad de aperturas de cuentas. Mantener el embudo de ventas y dar seguimiento continuo a prospectos no concretados.
II. Explicación de soluciones y conversión de ventas
1. Diagnóstico de necesidades y adaptación de soluciones: Identificar puntos débiles de cobro de comerciantes mexicanos de comercio exterior (conversión de pesos mexicanos a dólares estadounidenses o yuanes chinos, pagos a proveedores chinos, cumplimiento fiscal, tiempo de recepción de fondos, costes de comisiones, control de riesgos de cuentas offshore, etc.). Explicar profesionalmente los servicios de XTransfer: cuentas de cobro locales en México, transferencias locales por FPEI, cambio de divisas de pesos mexicanos, pagos transfronterizos a fábricas chinas, servicios complementarios de devolución de impuestos, recargas con el mismo titular y microcréditos, entre otras soluciones financieras integrales.
2. Negociación de objeciones y cierre de operaciones: Atender consultas frecuentes de clientes sobre comisiones, seguridad del control de riesgos, comparación con la competencia, documentación fiscal mexicana (Constancia de Situación Fiscal) y requisitos mínimos para apertura de cuentas. Recopilar la documentación de calificación del cliente, asistir en su preparación y guiar al cliente para abrir y activar gratuitamente la cuenta de cobro.
3. Comunicación bilingüe local: Dominar el español e inglés para realizar negociaciones comerciales presenciales y telefónicas, adaptarse a los hábitos comerciales mexicanos y completar de forma independiente todo el proceso de negociación, confirmación de acuerdos y apertura de cuentas en línea.
III. Atención postventa y desarrollo de valor añadido
1. Mantenimiento continuo tras apertura de cuenta: Después de la apertura de la cuenta del cliente, guiar de forma personalizada el uso de la plataforma, procesos de transferencia, conciliación de cuentas y emisión de comprobantes fiscales. Resolver rápidamente inciden
Sueldo: $15,000.00 - $35,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX
