Descripción
Empresa multinacional Japonesa se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico
Responsabilidades:
Soporte Nivel 1 y 2 (remoto, presencial y helpdesk).
Configuración y gestión de PCs, portátiles, móviles y periféricos.
Administración de Microsoft 365, Intune y Azure AD.
Gestión de cuentas, accesos y procesos de onboarding/offboarding.
Registro y seguimiento de incidencias, escalado cuando corresponda.
Actividades diarias:
Fungir como el primer punto de contacto para usuarios: atenderás incidencias de hardware, software y redes vía helpdesk, remoto y soporte presencial.
Configuración, despliegue y mantenimiento de dispositivos de la compañía (PCs Windows, laptops, móviles y periféricos).
Administración del ecosistema Microsoft: Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Intune, Exchange, Teams y SharePoint.
Gestión de cuentas y permisos, y apoyarás los procesos de onboarding y offboarding.
Registro, harás seguimiento y resolverás tickets; escalarás problemas complejos y colaborarás con equipos para su resolución.
Requisitos
Licenciatura/Ingeniería en TI, Informática o afín (Título recibido indispensable)
1–3 años en soporte TI. (nivel 1 y nivel 2)
Inglés Intermedio/Avanzado (conversacional indispensable).
Habilidades: orientación al cliente, comunicación, proactividad, organización y trabajo en equipo.
2 years
