Puesto: Aux. Calidad/Agencia de Viajes
Horario: 09:00a.m a 5:00p.m / 10:00a.m a 6:00p.m
Sueldo: 13,000 mensuales
Prestaciones: Todas las de la ley.
Escolaridad: Licenciatura en Turismo o carreras a fines.
Actividades:
1.-Felicitaciones de cumpleaños a clientes.
2.- Aplicación de encuestas post viaje (Seguimiento) hasta obtener un resultado.
3.- Seguimiento a quejas específicas post viaje. Comunicación con proveedores para resolución de quejas diversas.
4.-Vaciado de resultados de encuesta post viaje y compartir resultados mensuales.
5.- Revisión de contratos y capturas de ventas.
6.- Envío de encuesta post venta al cliente.
7.- Reporte de errores en contratos a ejecutivos de venta.
8.- Seguimiento de resolución de errores.
9.-Vaciado de errores de contratos en Drive.
10. Reporte catorcenal de errores en contratos a RH.
11.-Revisión semanal de clientes por viajar con vuelos.
12.- Revisión de expedientes por viajar contra alarma de previajes.
13.- Solicitud y/o descarga de cupones de servicio a proveedor.
14.-Envío de cupones a clientes por viajar y que están por regresar.
15.- Confirmación de servicios con proveedores. (Durante el viaje, tours).
16.- Apoyo en algunos cambios solicitados. (Vendedores y Dirección General).
17.- Atención a clientes durante el viaje.
18.- Revenue (Recotizar ventas) obteniendo mejores tarifas.
19.- Revisión y validación de cambios generados por ejecutivos y administración.
20.-Revisiones de clientes por viajar quincenales y mensuales. (Antes de liquidación con proveedor).
21.-Atención a clientes 24/7. (Atención Telefónica).
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
