Misión:
Colaborar con las áreas de Servicios Tecnológicos dando atención a los alumnos, profesores y personal administrativo con el fin de ofrecer mantenimiento, administración y control de los equipos de tecnología.
Requisitos:
- Licenciatura: Informática o área afín (titulado).
- Experiencia mínimo 3 años en soporte técnico
Conocimientos:
- Sistemas operativos
- Infraestructura y Cloud
- Skills de diagnostico
- Redes
Misión:
Colaborar con las áreas de Servicios Tecnológicos dando atención a los alumnos, profesores y personal administrativo con el fin de ofrecer mantenimiento, administración y control de los equipos de tecnología.
Requisitos:
- Licenciatura: Informática o área afín (titulado).
- Experiencia mínimo 3 años en soporte técnico
Conocimientos:
- Sistemas operativos
- Infraestructura y Cloud
- Skills de diagnostico
- Redes
Funciones:
- Atención tecnológica prioritaria a alumnos, profesores y personal administrativo en función a incidentes que impactan en sus actividades.
- Resolución de problemas técnicos complejos en equipos de cómputo (hardware y software)
- Atención de tickets e identificación de incidentes recurrentes.
- Análisis técnico detallado (logs, rendimiento, conflictos de software).
- Soporte técnico especializado en plataformas institucionales (Correo, SIU, Banner, Entra ID, entre otros.)
- Documentación de procesos internos y manual de usuario.
- Instalación, configuración y gestión de software especializado a equipos de cómputo de la universidad.
Ofrecemos:
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Seguro de vida
- SGMM
- Aguinaldo superior al de ley
Sueldo: A partir de $24,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
