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Analista Inplant de Servicio

GNP Seguros -
Ciudad de México, CDMX

Información del empleo

$16,307 por mes
Hace 3 horas

Beneficios

Oportunidades de crecimiento

Cualificaciones

Servicio al cliente
Habilidades de presentación
Licenciatura
Contabilidad general
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

Misión u objetivo:

Apoyar en brindar el servicio ofertado gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes.

Función - Responsabilidad:

1.- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos. (30%)

2.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran. (30%)

3.- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones. (20%)

4.- Gestionar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados. (10%)

5.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.(10%)

Escolaridad:

Lic. en proceso o trunca en Económico - Administrativa.

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Conocimientos académicos - certificaciones:

Administración
Contaduría
Presentaciones ejecutivas

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

Experiencia en servicio al cliente y trato con Ejecutivos / Sector Asegurador / Seguimiento a siniestros
Desarrollo herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados
Manejo de sistemas (AZUL) , manejo de equipos de trabajo y procesos internos de GNP
Procesos de contratación (emisión, cobranza) y políticas del ramo GMM, resolución de conflictos

Áreas o Experiencia en:

Analista - Asesor

Atención a clientes o Seguimiento a siniestros
Cobranza

Te ofrecemos:

¡No pierdas la oportunidad de trabajar para la mejor aseguradora!

Únete a nuestra fuerza de trabajo y cumple con todos tus propósitos…

GNP Seguros Solicita Temporal Analista Inplant de Servicio Infonavit GMM

Contrato directo con GNP

Sueldo de $16,307.00 brutos

Aguinaldo

Prima Vacacional 17 días

Fondo de Ahorro

Vales de Despensa:

Bono Desempeño Semestral

Vacaciones 20 días

Apoyo de Lentes

Seguro Vida (Básico)

Club Deportivo

Oportunidad de Crecimiento

Lugar de Trabajo GNP: Taxqueña CDMX

Av. Cerro de las Torres 395, Campestre Churubusco, Coyoacán, 04200 Ciudad de México, CDMX

Horario: 08:30 - 18:00 L a J 08:00 - 14:30 V Desc S y D

Presencial 100%

¡¡Si cumples con el perfil, no lo pienses más y postúlate por este medio!!

"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"

Misión u objetivo:

Función - Responsabilidad:

Escolaridad:

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Conocimientos académicos - certificaciones:

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

Áreas o Experiencia en:

Te ofrecemos:

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