Formación
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines. Título profesional indispensable (o grado de Maestría).
Experiencia
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico integral de hardware/software, atención a usuarios, gestión de infraestructura informática y operación de equipos audiovisuales en entornos institucionales o académicos.
Conocimientos técnicos
- Dominio en instalación, configuración y soporte de sistemas operativos (Windows 10/11, macOS y Linux Ubuntu).
- Administración de cuentas, herramientas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace).
- Control, despliegue y mantenimiento de licencias y programas informáticos institucionales.
- Manejo, conexión y calibración de equipos audiovisuales (proyectores, sistemas de audio, microfonía y pantallas para eventos).
- Principios de ciberseguridad básica: protección de endpoints, prevención de amenazas comunes y gestión segura de accesos.
Deseables: Certificaciones en CompTIA (ITF+ / A+), ITIL v4, Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) o Cisco CCNA (Introduction to Networks).
Competencias
- Actitud de servicio y atención al usuario.
- Capacidad de diagnóstico y resolución rápida de problemas técnicos.
- Organización y gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo y comunicación asertiva.
- Adaptabilidad tecnológica.
Actividades y responsabilidades principales
1. Soporte y mantenimiento de hardware y software: Atender e instalar equipos informáticos, administrar licenciamientos y resolver incidencias operativas en múltiples sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
2. Gestión de herramientas de colaboración y ciberseguridad: Administrar cuentas y configuraciones básicas en entornos institucionales (Microsoft 365, Google Workspace), aplicando políticas de protección de datos y buenas prácticas de ciberseguridad.
3. Soporte técnico a eventos y espacios académicos: Preparar, operar y dar mantenimiento a los equipos audiovisuales e infraestructura tecnológica requeridos en sesiones académicas, conferencias y eventos institucionales.
Esquema de Contrato
- Adscripción: Secretaría Académica, PUCPAZ
- Trabajo presencial: Instalaciones de la institución en Ciudad Universitaria
- Modalidad de contrato: Honorarios
- Horario: Lunes a viernes 9:00 a 19:00 hrs.
Sueldo: $21,000.00 - $26,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
