- Atender y asesorar a clientes en distintos canales (presencial, telefónico, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico, etc.).
- Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Dar seguimiento a prospectos hasta el cierre de venta.
- Cumplir con metas de ventas establecidas.
- Mantener consistencia en el mensaje y servicio en todos los puntos de contacto.
- Capturar y actualizar información de clientes en sistemas internos.
- Dar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades de recompra o venta adicional (cross-selling / up-selling).
- Resolver dudas, quejas o incidencias de forma efectiva.
- Mantener registro de ventas y actividades comerciales.
- Apoyar en inventarios, acomodo de productos o actualización de catálogos (según canal).
- Generar reportes de desempeño y actividad.
- Deseable: Licenciatura en áreas comerciales, administración o afines
- 1 a 3 años en ventas y atención al cliente
- Experiencia en ventas digitales o canales múltiples (deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
