SPA EN ZONA SATELITE SOLICITA
RECEPCIONISTA BUENA PRESENTACION
ENTREVISTAS CERCA DEL METRO XOLA.
2. Objetivo del puesto
Brindar una atención amable, profesional y personalizada a los clientes, gestionando las citas, recepción, cobro y orientación sobre los servicios del spa, contribuyendo a generar una experiencia agradable y a mantener la satisfacción y fidelización de los clientes.
3. Principales funciones y responsabilidades
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional.
- Atender llamadas telefónicas, mensajes y consultas de clientes.
- Agendar, confirmar, modificar y cancelar citas.
- Mantener actualizada la agenda y disponibilidad de terapeutas y cabinas.
- Proporcionar información sobre tratamientos, servicios, promociones, horarios y precios.
- Orientar al cliente sobre los servicios más adecuados de acuerdo con sus necesidades.
- Realizar cobros en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.
- Elaborar y entregar comprobantes de pago.
- Realizar cortes y controles de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Promover servicios, paquetes, productos y promociones del spa.
- Dar seguimiento a clientes para confirmar próximas citas.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Coordinar la llegada de clientes con terapeutas y personal de servicio.
- Mantener limpia, ordenada y presentable el área de recepción.
- Verificar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la operación.
- Manejar de manera confidencial los datos e información de los clientes.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio del spa.
4. Requisitos del puesto
Escolaridad:
- Bachillerato concluido, carrera técnica o afín y atención al cliente.
Experiencia:
- 1 año de experiencia en recepción, atención al cliente, ventas o actividades administrativas.
- Deseable experiencia en spa, salón de belleza, hotel, clínica estética o sector wellness.
- Excelente actitud de servicio.
- Amabilidad y empatía.
- Comunicación efectiva.
- Facilidad de palabra.
- Excelente higiene y presentación personal.
- Puntualidad y responsabilidad.
7. Indicadores de desempeño
- Nivel de satisfacción de los clientes.
- Número de citas agendadas y confirmadas.
- Porcentaje de clientes recurrentes.
- Cumplimiento de metas de venta.
- Exactitud en el manejo de caja.
- Número de quejas o incidencias.
- Puntualidad y asistencia.
- Cumplimiento de protocolos de atención.
8. Horario
Lunes a Viernes : 10:00 a 18:00 Sábados 9:00 a 14:00 horas
ZONA A LABORAR : SATELITE
ENTREVISTAS CERCA DEL METRO XOLA.
#indeed2026
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
