Objetivo del Puesto:
Ser el "brazo derecho" del área de Capacitación y Desarrollo de uno de nuestros clientes corporativos. Esta persona será responsable de operar nuestra plataforma tecnológica al 100%, asegurando que los colaboradores del cliente vivan una experiencia de aprendizaje impecable. Deberá combinar habilidades de administración de datos (reportes, asignaciones) con una fuerte capacidad creativa para diseñar y maquetar cursos interactivos de alto impacto.
Funciones Principales:
1. Diseño Instruccional y Creación de Contenidos (El lado Creativo):
- Analizar la información proporcionada por el cliente y transformarla en cursos interactivos, digeribles y pedagógicamente efectivos.
- Maquetar y desarrollar objetos de aprendizaje utilizando principalmente Genially(indispensable) y otras herramientas de autoría rápida.
- Creación de contenido para el módulo de "Noticias" de la plataforma, manteniendo la comunicación interna activa y atractiva.
2. Administración de Plataforma (El lado Analítico/Operativo):
- Carga, asignación y revisión de Cursos, Evaluaciones y Paquetes de Capacitación para los miles de usuarios del cliente.
- Generación y descarga de constancias de cursos.
- Dar seguimiento puntual a los objetos de aprendizaje, programando y enviando recordatorios a los usuarios que no han completado sus cursos.
3. Generación de Reportes y Servicio al Cliente:
- Descarga, formateo y entrega de reportes de avance de capacitación.
- Mantener comunicación constante y excelente actitud de servicio con el equipo de RH Capacitación del cliente, fungiendo como su consultor de confianza para aprovechar al máximo la plataforma Forward.
Estudios:
Licenciatura en Pedagogía, Ciencias de la Educación, Comunicación, Diseño Multimedia o afín (Titulado o Pasante).
Experiencia y Conocimientos:
- 2+ años de experiencia comprobable en Diseño Instruccional corporativo.
- Dominio avanzado de Genially (Se pedirá portafolio de cursos o presentaciones interactivas creadas en esta herramienta).
- Experiencia operando o administrando plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard, o plataformas propietarias).
- Manejo de Excel intermedio (BuscarV, Tablas Dinámicas) para la generación de reportes y cruce de datos de usuarios.
- Deseable: Conocimiento de otras herramientas como Canva, Articulate Rise o edición básica de video/imagen.
Habilidades (Soft Skills):
- Atención al Cliente B2B: Tacto, paciencia y profesionalismo para tratar diariamente con un cliente corporativo de alto nivel.
- Atención al Detalle (Crucial): Cero errores al cargar bases de datos de usuarios o asignar cursos masivos.
- Autogestión: Capacidad para organizar su propio tiempo y cumplir con las fechas de entrega sin necesidad de micro-gestión.
Condiciones de la Oferta:
- Sueldo: $18,000 - $19,000 MXN Libres mensuales (Según aptitudes y experiencia).
- Modalidad: Trabajo en sitio Corporativo en Huixquilucan (con dos días de trabajo remoto).
- Beneficios: Capacitación continua en herramientas de E-learning, exposición directa a una de las empresas de retail más grandes del mundo, y respaldo total del equipo técnico de Forward.
Sueldo: $18,000.00 - $19,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Interlomas, Méx. (Município de Huixquilucan)
