Customer Quality Engineer

Información del empleo

Descripción y detalle de las actividades

Descripción del puesto:

Responsable de la coordinación para el análisis de las quejas de cliente en conjunto con los equipos interdisciplinarios de la planta.
Encargado de recibir, responder y dar el seguimiento a las quejas de clientes desde su recepción, implementación en proceso, aprobación Final y verificación de la efectividad de las acciones.

Detalle de las actividades:

Responsable del vínculo entre Ingeniería de Producto y operaciones.
Notificar a los responsables de cada departamento acerca de la creación de un RMA o CAR.
Monitorear la llegada del material regresado, recibirlo y entregarlo una vez que este llegue a la planta.
Realizar conteo de material regresado para cierre de RMA con papelería correspondiente.
Alimentar base de datos de regresos de cliente.
Coordinar órdenes de sorteo y/o retrabajo con equipo multifuncional.
Provee soporte técnico sobre el producto a Ingeniería de Manufactura, Producción y Calidad.
Da seguimiento a las quejas de los clientes, tales como:

Experiencia y requisitos

EXPERIENCIA REQUERIDA

Educación: El puesto requiere preferentemente Ingeniero Industrial/Electromecánico.

Experiencia laboral: Se requiere al menos 2 años de experiencia en el área de calidad.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

De acuerdo con funciones asignadas que está llevando debe tener conocimiento en la Norma IATF-16949, ISO 14001 Y AS9100 Aeroespacial.

Conocimiento en los procedimientos, manuales e instructivos aplicables al puesto.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

Beneficios

Número de vacantes 1

Área Calidad

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Estudios Carrera con título profesional

Inglés Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado

Disponibilidad p. viajar No