BMW ACAPULCO solicita GERENTE DE SERVICIO para gestionar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta de mano de obra y refacciones, garantizando altos estándares de satisfacción y retención de clientes.
Responsabilidades Principales:
- Monitorear diariamente el cumplimiento de los objetivos de venta de los Talleres de Servicio.
- Verificar y gestionar los requerimientos de personal, infraestructura y equipo necesarios para la operación del taller.
- Asegurar el cumplimiento del programa de capacitación del personal administrativo y operativo.
- Diseñar y ejecutar estrategias de ventas enfocadas en el logro de los objetivos establecidos por la organización.
- Analizar indicadores de servicio y generar estrategias para ofrecer una atención de excelencia al cliente.
- Elaborar y presentar reportes semanales y mensuales a las áreas operativas, administrativas y a la Dirección.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos establecidos y las políticas corporativas.
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura concluida o afín (Administración, Ingeniería, Mecánica Automotriz, o similar).
- Experiencia: Mínimo 2–3 años en puestos similares dentro del sector automotriz.
Conocimiento en:
- Gestión de indicadores (KPIs) y objetivos de venta.
- Procesos de servicio automotriz y control de taller.
- Atención y manejo de clientes.
- Administración de personal.
- Manejo de Excel y sistemas de control de talleres.
Competencias
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planeación.
- Enfoque en servicio al cliente.
Ofrecemos
- Sueldo baje + atractivo esquema de comisiones
- Prestaciones de ley
- Oportunidades de desarrollo dentro del grupo.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación continua.
Sueldo: $20,000.00 - $40,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
