�� Requisitos del perfil
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura (titulado, pasante o trunco avanzado) en
Sistemas, Computación, Redes, Informática o carreras afines.
Experiencia: De 1 a 2 años en soporte técnico presencial o trabajo de campo.
Disponibilidad: Excelente disposición para trasladarse de manera continua (trabajo
80% - 90% en campo).
Cualidades requeridas: Proactividad, enfoque en solución de problemas, buena
atención al cliente y autogestión.
��️ Conocimientos técnicos requeridos
Sistemas Operativos: Instalación, mantenimiento y configuración de Microsoft
Windows (10 y 11).
Redes y Conectividad:
o Configuración básica e intermedia de Routers, Access Points (AP) y
módems de internet.
o Ponchado y ponchado de cableado estructurado (Normas UTP Cat 5e / Cat
6).
o Diagnóstico básico de conectividad local y remoto.
Punto de Venta (POS) y Periféricos:
o Instalación y configuración de impresoras térmicas de tickets y de etiquetas.
o Configuración e integración de sistemas y componentes de Punto de Venta
(lectores de código de barras, cajones de dinero, etc.).
Herramientas de Software:
o Dominio de paquetería Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
o Manejo de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet).
�� Funciones principales
Atencion a Clientes.
Acudir a sitio (sucursales o clientes (Staff)) para atención de tickets de soporte
técnico (mesa de ayuda).
Armado, ponchado e instalación física de líneas de red para nodos de trabajo.
Instalación, formateo y actualización de equipos de cómputo con Windows.
Configuración de equipos de red (Access Points, Routers) para asegurar la
conectividad en sitio.
Mantenimiento e instalación de impresoras de tickets, etiquetas y periféricos de
Punto de Venta.
Diagnóstico y resolución de fallas operativas de hardware y software en campo.
Conocimiento en configuraciones de Telefonía Ip
Reportar los avances y cierres de servicio en las herramientas internas o paquetería
de la empresa.
Sueldo: $14,000.00 - $14,309.70 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
