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MONITORISTA
Requisitos:
Estudios Mínimos Requeridos: Preparatoria
6 meses de experiencia en monitoreo.
Disponibilidad de trasladarse la alugar de trabaja (El florido)
Objetivo principal del puesto:
Supervisar y garantizar el control, seguimiento de ubicación precisa de las unidades mediante sistemas GPS y otras herramientas tecnológicas, proporcionando
información confiable, oportuna a clientes y áreas internas, gestionando situaciones de emergencia, planes de contingencia y cualquier anomalía operativa.
Responsabilidades principales del puesto
1.- Supervisión y Control Operativo:
- Monitorear en tiempo real la ubicación, estatus y avance de las unidades.
- Validar que los viajes inicien, se desarrollen y finalicen dentro de los horarios establecidos.
- Supervisar el cumplimiento de rutas autorizadas y evitar desplazamientos en vacío durante horas inactivas.
- Verificar el funcionamiento adecuado de los sistemas de rastreo antes del inicio de cualquier servicio y coordinar la resolución de fallas técnicas.
2.- Gestión de Anomalías y Emergencias:
- Informar y dar seguimiento a excesos de velocidad, frenadas bruscas, sabotajes en equipos de seguridad y otras irregularidades detectadas.
- Reaccionar de forma inmediata y asertiva ante eventos como robos, siniestros, fallas mecánicas y emergencias.
- Atender llamadas en caso de un siniestro .
3.- Comunicación y Reportes:
- Informar a las áreas correspondientes sobre cualquier incidente antes, durante o después del servicio.
- Reportar las incidencias diarias al coordinador de monitoreo.
- Generar reportes detallados para la dirección y las áreas involucradas.
- Entregar un listado de pendientes al finalizar el turno, asegurando la continuidad operativa.
- Notificar al coordinador de monitoreo cuando haya una anomalia siguiendo el plan de contingencia.
4.- Colaboración con Áreas Internas:
- Compartir el reporte de siniestros al área de seguridad vial
- Compartir ubicaciones y kilometrajes de las unidades a los departamentos que lo requieran.
- Compartir boletines viales a Relaciones Públicas en caso de alguna anomalia.
- Compartir de manera oportuna las unidades que se enceuntran estacionada fuera de las intalaciones, previniedo la obstrucción del paso al público en general.
5.- Cumplimiento de Procedimientos:
- Realizar el seguimiento sobre el cumplimiento de los indicadores de su asignación operativa.
- Crear los reportes de el movimiento de las unidades por posible uso indebido.
- Compartir al coordinador de monitoreo un PDF con el cierre de turno al finalizar la jornada laboral.
Sueldo: $16,000.00 - $17,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
