Buscamos una persona enfocada en la atención al cliente y seguimiento operativo, capaz de coordinar la gestión de prospectos y citas del área de servicio para garantizar una experiencia excepcional.
Principales responsabilidades
- Administrar y dar seguimiento a leads y citas de servicio.
- Confirmar citas y mantener comunicación constante con los clientes.
- Monitorear indicadores de atención, conversión y satisfacción.
- Coordinar acciones con asesores de servicio y áreas operativas.
- Detectar oportunidades para incrementar la retención y regreso de clientes.
Perfil
- Experiencia en servicio al cliente, call center, BDC o áreas administrativas.
- Facilidad de comunicación y seguimiento.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Organización y orientación al detalle.
- Actitud de servicio y enfoque en resultados.
Ofrecemos
- Ingreso promedio mensual de $22,000 (sueldo base más bonos por productividad).
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Desarrollo profesional dentro del grupo.
Modalidad: Presencial
Ubicación: Querétaro
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
