PROCESO SEGURO
Estamos comprometidos con la seguridad de los trabajadores y las empresas mediante la difusión de capacitaciones y asesoría especializada para prevenir accidentes laborales, minimizar riesgos y garantizar el cumplimiento normativo, brindando atención cercana y acompañamiento oportuno a nuestros clientes.
Sobre el rol
Brindar atención y seguimiento a clientes, dependencias y áreas internas, asegurando una comunicación efectiva, la correcta gestión documental y el cumplimiento de procesos administrativos y normativos.
Responsabilidades
Atender y dar seguimiento telefónico a clientes, administradores y dependencias gubernamentales.- Mantener comunicación constante con clientes para orientación, resolución de dudas y seguimiento de trámites.
- Gestionar la obtención y validación de documentación requerida por Protección Civil y otras autoridades correspondientes.
- Elaborar, integrar y organizar expedientes oficiales (oficios, cartas poder, desahogos y documentación administrativa).
- Proporcionar información clara y oportuna para facilitar la localización de datos y el cumplimiento de requisitos documentales.
- Coordinar solicitudes y seguimiento con áreas internas para asegurar tiempos de respuesta adecuados.
- Dar atención a renovaciones, actualizaciones e integración de nuevos registros o ingresos.
- Mantener contacto con dependencias gubernamentales para gestión de trámites y requerimientos oficiales.
- Dar seguimiento a procesos administrativos y coordinación de entregas de documentación oficial.
- Administrar y resguardar información y expedientes, garantizando orden, control y confidencialidad.
- Realizar seguimiento puntual a pendientes mediante llamadas telefónicas, correos y atención directa con clientes y autoridades.
Conocimientos
Conocimiento en procesos administrativos y gestión documental.- Manejo de atención y seguimiento a clientes.
- Conocimiento de Protección Civil y programas internos. (Deseable)
- Manejo de expedientes y control documental.
- Atención telefónica y coordinación de trámites.
