Empresa importante está en busca de Soporte Técnico N1- Mesa de Ayuda
Requisitos:
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Carrera terminada: Licenciatura/Ingeniería en Sistemas Computacionales (carreras afines)
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Disponibilidad para trabajar en San Nicolás de los Garza
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Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido rotando turnos
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Conocimiento de sistemas y herramientas de soporte
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Conocimiento de SQL
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Experiencia previa en soporte técnico (Si has realizado prácticas profesionales en el área también aplica)
Competencias:
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Conocimiento de sistemas informáticos, redes y aplicaciones de software
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Comunicación efectiva
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Resolución de problemas
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Servicio al cliente
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Atención al detalle
Funciones:
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Soporte 1N - Mesa de Servicio
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Gestionar y resolver problemas técnicos de nuestros clientes.
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Coordinar con diferentes departamentos para asegurar la resolución de problemas.
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Analizar informes técnicos y generar soluciones efectivas.
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Colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte.
Ofrecemos: $ 12, 000 libres de impuestos + Prestaciones de Ley
