Cobalto, especialistas en la fabricación e instalación de Canceles y Ventanas en Aluminio y PVC, así como Barandales y Fachadas en Cristal Templado para Constructoras.
Solicitamos personal para servicio al cliente.
Requisitos:
-Conocimiento en el giro de cancelería
-Conocimiento en atención y seguimiento de clientes
Funciones principales
- Atención y seguimiento a clientes de postventa.
- Recepción y gestión de garantías o incidencias.
- Coordinación de visitas de revisión o servicio en obra.
- Seguimiento a correcciones, ajustes o mantenimientos.
- Comunicación entre cliente y áreas operativas.
- Registro y control de reportes de servicio.
- Elaboración de reportes de atención y seguimiento.
- Seguimiento a tiempos de respuesta y cierre de incidencias.
- Apoyo en medición de satisfacción del cliente.
- Control documental de garantías y servicios realizados.
Conocimientos
- Atención y servicio al cliente.
- Procesos de postventa.
- Conocimiento básico de cancelería (aluminio y vidrio).
- Manejo de reportes y seguimiento administrativo.
- Manejo de Excel y correo electrónico.
Habilidades
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Organización.
- Empatía y trato con clientes.
- Seguimiento y control.
- Trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Sueldo de 15,000
- Prestaciones de ley
- Caja de Ahorro.
Interesados postularse por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporada
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con estudios en Arquitectura o Ingeniería?
Experiencia:
- en servicio a cliente en construcción: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
