Totalplay, Empresa líder en Telecomunicaciones está buscando un profesional orientado para unirse a nuestro equipo de Atención y Retención de Clientes ( Actividades en campo 50% y oficina 50%)
Responsabilidades:
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Realizar retención de clientes tentativos a cancelar.
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Brindar atención al cliente de manera efectiva y oportuna, de manera presencial.
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Resolver consultas, quejas y reclamaciones de manera proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
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Mantener una comunicación constante y fluida con los clientes, generando un vínculo de confianza y fidelidad.
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Hacer seguimiento a los clientes, identificando oportunidades de mejora y ofreciendo soluciones adecuadas a sus necesidades.
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Realizar ruta diaria de visita a clientes.
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Actualizar y mantener la información de los clientes en el sistema, garantizando la precisión y confidencialidad de los datos.
Ofrecemos:
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Sueldo base de $12,000
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Prestaciones de ley
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Capacitación continua para adquirir nuevas habilidades y conocimientos de atención y retención de clientes.
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Seguro de Vida y muerte accidental
Trabajo de 9:00 am a 6:00 pm con un día de descanso.
Zona a laborar: Tultitlan, Tultepec, Cuautitlan Izcalli, Cuautitlan de Romero. ¡Postúlate ahora y aprovecha esta oportunidad de crecimiento profesional!
