Sobre Kleva
Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conversaciones reales con clientes. No hacemos simples bots automatizados.
https://youtu.be/PtoAX02XuO8
Sobre el rol
Buscamos a la persona que va a ser dueña de nuestra infraestructura cloud en Kleva, construyéndola y escalándola desde adentro. No es un rol de operaciones reactivo, es alguien que piensa en infraestructura como producto: que diseña sistemas resilientes, automatiza todo lo que se pueda automatizar, y garantiza que nuestros agentes de voz nunca fallen cuando están en medio de miles de llamadas simultáneas.
Vas a ser responsable de que la plataforma opere sin interrupciones a escala: que los deploys sean rápidos y seguros, que el monitoreo detecte problemas antes de que los clientes los sientan, y que la infraestructura crezca con el negocio sin volverse inmanejable.
Responsabilidades
-
Diseñar, implementar y mantener la infraestructura cloud (AWS/GCP) de Kleva
-
Construir y optimizar pipelines de CI/CD para deploy continuo y seguro
-
Gestionar orquestación de contenedores (Kubernetes/Docker) y garantizar alta disponibilidad
-
Implementar observabilidad end-to-end: logging, métricas, alertas y dashboards
-
Asegurar la infraestructura del voice pipeline: baja latencia, alta concurrencia, cero downtime
-
Gestionar arquitectura multi-tenant y garantizar aislamiento entre clientes
-
Automatizar tareas operativas y reducir trabajo manual al mínimo
-
Optimizar costos de infraestructura sin sacrificar performance
-
Implementar prácticas de seguridad y compliance en todos los niveles del stack
Considera postularte si…
-
Querés ser dueño de la infraestructura, no solo mantenerla
-
Disfrutás automatizar todo lo que se puede automatizar
-
Querés impacto directo: la infraestructura que construyas va a soportar miles de llamadas al día
Preferís autonomía y ownership sobre burocracia y tickets eternos
-
No somos un buen fit si…
-
Esperás un entorno estable y bien definido donde todo está documentado
-
Preferís ejecutar lo que otros diseñan en lugar de tomar decisiones de arquitectura
-
No te sentís cómodo trabajando con ambigüedad. En early stage, las prioridades cambian rápido
Requirements
-
3-5 años de experiencia en DevOps, SRE o infraestructura cloud
-
Experiencia sólida con AWS o GCP (EC2, EKS, Cloud Run, RDS, o equivalentes)
-
Manejo de Kubernetes y Docker en producción
-
Experiencia construyendo pipelines de CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, o similar)
-
Comodidad con Infrastructure as Code (Terraform, Pulumi, o similar)
-
Capacidad de diagnosticar y resolver problemas de performance y disponibilidad bajo presión
Deseable
-
Experiencia con sistemas de voz o telefonía en producción
-
Conocimiento de herramientas de observabilidad (Datadog, Grafana, Prometheus)
-
Experiencia con plataformas de mensajería en tiempo real (WebSockets, Kafka, o similar)
-
Background en fintech o SaaS de alta disponibilidad
-
Experiencia en startups early-stage
Benefits
-
Salario competitivo en dólares
-
Tres semanas pagas de vacaciones por año
-
Hubs en Bs As y CDMX para los que optan por un esquema híbrido, pudiendo ser remoto 100%
-
En cada interacción, valoramos los resultados por encima de los egos o jerarquías
