¡Sé parte de Café de la Flor!
Construimos un equipo donde la unión, el compromiso y el trabajo en conjunto hacen posible cada experiencia.
Objetivo:
Garantizar el abastecimiento oportuno y continuo de pasteles en sucursales durante los turno matutino y vespertino, mediante la correcta coordinación de rutas, supervisión de choferes y seguimiento operativo, asegurando la disponibilidad de producto y la calidad en el servicio.
Requisitos:
- Escolaridad: Carrea técnica o Pasante de carrera de Administracion, Logística, Comercio o Ingeniería Industrial.
- Programas y/o equipo: Manejo de Microsoft office (avanzado).
- Experiencia: 1 año en puesto similar
Conocimientos:
- Manejo de sistema Inventory
- Logística y distribución de rutas
- Control de inventarios
- Manejo de pedidos
- Uso de herramientas digitales de comunicación (Workvivo)
- Protocolos de servicio y entrega
Competencias:
- Organización y planeación
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Liderazgo y supervisión de personal
- Enfoque a resultados
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Responsabilidades del puesto:
- Atender en tiempo real los canales digitales (Workvivo) para brindar soporte a sucursales.
- Resolver dudas, gestionar pedidos especiales e incidencias durante el turno.
- Coordinar con sucursales para asegurar el correcto abastecimiento y variedad de productos.
- Confirmar entregas y dar seguimiento a quejas, faltantes o ajustes solicitados.
- Validar pedidos especiales levantados en plataforma en conjunto con cajeras.
- Planificar, asignar y optimizar rutas de entrega de acuerdo con prioridades operativas.
- Coordinar y supervisar a choferes, asegurando puntualidad y cumplimiento de rutas.
- Dar seguimiento a incidencias en ruta y tomar acciones correctivas oportunas.
- Verificar el cumplimiento de protocolos de entrega y atención al cliente por parte de choferes.
- Supervisar el estado de las unidades (mecánico, limpieza y documentación vigente).
- Reportar y dar seguimiento a fallas o incidencias de vehículos con las áreas correspondientes.
- Recibir pendientes del turno AM y asegurar su correcta ejecución.
- Documentar estatus, incidencias y pendientes para la continuidad del siguiente turno.
- Validar inventarios finales y asegurar abastecimiento para el día siguiente.
- Elaborar reportes diarios de distribución, incidencias y tiempos de entrega.
- Revisar facturación de pedidos especiales o adicionales.
- Generar reportes de productividad, eficiencia de rutas y consumo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
Lugar de trabajo: Empleo presencial
