Objetivo del Puesto
Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación y desarrollo organizacional que fortalezcan las competencias del personal, mejoren el desempeño de los colaboradores y contribuyan al logro de los objetivos estratégicos de la empresa retail.
Responsabilidades Principales
- Detectar necesidades de capacitación a través de evaluaciones de desempeño, entrevistas con líderes y análisis de indicadores operativos.
- Diseñar e implementar programas de capacitación para, ventas, operaciones y áreas administrativas.
- Coordinar programas de inducción para nuevos colaboradores.
- Desarrollar planes de desarrollo para talento clave y planes de carrera.
- Evaluar la efectividad de los programas de capacitación mediante indicadores y retroalimentación.
- Crear e Impartir cursos.
- Coordinar logística de cursos, talleres y capacitaciones internas o externas.
- Elaborar materiales didácticos, manuales y guías de capacitación.
- Promover una cultura organizacional alineada a los valores y objetivos de la empresa.
- Dar seguimiento a programas de liderazgo para gerentes y supervisores de tienda.
- Gestionar plataformas de capacitación y registros de formación del personal.
Perfil del Puesto
Escolaridad:
Licenciatura en Psicología, Administración, Pedagogía, Recursos Humanos o carrera afín.
Experiencia:
- 2 a 4 años en capacitación y desarrollo organizacional.
- Experiencia en empresas retail o con personal operativo.
- Manejo de grupos y facilitación de cursos.
Conocimientos:
- Detección de necesidades de capacitación (DNC)
- Diseño instruccional
- Evaluación de capacitación
- Desarrollo de talento
- Cultura organizacional
- Manejo de indicadores de capacitación
- Manejo de Excel y plataformas de e-learning
- Friedman
- Conocmiento en DC
- Conocimiento en proteccion civil
Competencias
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Planeación y organización
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Habilidad para impartir capacitación
- Adaptabilidad al cambio
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Cumplimiento del plan anual de capacitación
- Nivel de satisfacción de los participantes
- Impacto de capacitación en desempeño y ventas
- Índice de rotación del personal
- Desarrollo de talento interno
Oferta laboral
- Suledo 23,000 a 25,000 mensuales brutos
- Pagos Semanales
- Prestaciones de ley
Sueldo: $23,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
