Empresa de consultoría y gestoría en diversas áreas administrativas se encuentra en búsqueda de talento para importante empresa de neumáticos, dedicada al surtido en llantas.
¡Intégrate como Operador de Plataforma eCommerce!
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Licenciatura terminada en Marketing Digital eCommerce , Administración, Comercio, Mercadotecnia. Logística.
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2 años de experiencia en operación de plataformas de venta en línea (Mercado Libre, Amazon, Aliexpress, Elektra, Wlamart, Tik Tok Shop, etc.)
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Gestión de cuentas en múltiples marketplace, atención postventa y catálogo digital.
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Experiencia en marketplaces específicos es un plus
Conocimientos:
- Políticas de operación en marketplace (reembolsos, devoluciones, nociones básicas de términos y condiciones comerciales de plataformas
Certificaciones:
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Diplomado en eCommerce, Marketing Digital, Ads en Amazon o Mercado Libre.
Gestionar, optimizar y monitorear la operación diaria de las cuentas en plataformas de venta online (marketplaces), asegurando que los productos estén correctamente listados, actualizados, disponibles, competitivos y cumpliendo con las políticas de cada canal. Su objetivo es maximizar ventas, minimizar incidencias operativas y mantener una experiencia positiva para el cliente.
Gestión de productos, Alta y mantenimiento de catálogos (listados, descripciones, imágenes), actualización de precios, inventarios y promociones, revisión de publicaciones pausadas o rechazadas.-
Pedidos y logística, Monitoreo y gestión diario de órdenes, coordinación de surtido con almacén, generación y/o impresión de guías, seguimiento a entregas y devoluciones.
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Atención postventa, Responder mensajes y reclamos de clientes, manejo de casos y tickets (garantías, devoluciones, cancelaciones), prevención de calificaciones negativas.
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Análisis y optimización, Revisión de métricas (conversión, visitas, devoluciones), reportes de ventas, stock, productos más vendidos, sugerencias de mejora en contenido, precios y campañas.
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Cumplimiento de políticas, Asegurar que las publicaciones cumplan las normas del marketplace, gestionar alertas de infracción o penalizaciones, mantener buena salud de la cuenta (rating, envíos a tiempo, cancelaciones).
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Orientado a resultados
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Capacidad de aprendizaje autónomo
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Comunicación efectiva
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Trabajo en equipo
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Multitask
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Disponibilidad para jornadas extendidas en fechas clave
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Alta tolerancia a la rutina operativa
Ofrecemos:
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Sueldo $19,000 a $20,000 brutos mensuales
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Pago quincenal
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Prestaciones de Ley (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, caja de ahorro, aguinaldo, prima vacacional, póliza de servicios funerarios, convenios con diferentes establecimientos, vales de despensa 5 % del sueldo bruto, otorgados a partir de la firma del contrato de planta.
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Cotización al 100% ante el seguro social
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Oportunidad de crecimiento laboral
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Bono trimestral de acuerdo a resultados de negocio e individuales
Horario:
Presencial Lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 2 pm (Home office)
