Objetivo del puesto
Brindar atención y servicio de calidad a los clientes de Eteria, resolviendo dudas, dando seguimiento a solicitudes y asegurando una experiencia positiva antes, durante y después de la atención o compra.
Actividades principales
- Atender a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
- Resolver dudas sobre productos, servicios, promociones y procesos.
- Dar seguimiento a pedidos, citas o solicitudes de clientes.
- Canalizar quejas o incidencias al área correspondiente.
- Mantener una comunicación amable, clara y profesional.
- Registrar información y seguimiento de clientes.
- Apoyar en confirmaciones, recordatorios y seguimiento postventa.
- Mantener orden y buena presentación del área de atención.
- Cumplir con políticas y estándares de servicio de la empresa.
Requisitos
- Preparatoria terminada o carrera técnica.
- Experiencia en atención al cliente o ventas (preferente).
- Facilidad de palabra y actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora y redes sociales.
- Organización y capacidad para trabajar en equipo.
- Buena presentación y trato amable.
Habilidades
- Comunicación efectiva.
- Empatía y paciencia.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad.
- Organización.
Horario
- 12:00pm a 8:00pm de lunes a viernes, Sábado de 10:00am a 6:00pm
Sueldo: A partir de $2,300.00 a la semana
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
