LATAM IT Manager (Posición Temporal)
En Ferragamo somos una casa de lujo italiana con presencia global, reconocida por nuestra excelencia en artesanía, innovación y diseño. Nuestra herencia y visión contemporánea se combinan para crear experiencias únicas para nuestros clientes en todo el mundo. En este contexto, buscamos fortalecer nuestro equipo en Latinoamérica incorporando a un profesional estratégico en tecnología que impulse nuestra evolución digital en la región.
Objetivo del puesto
Reportando al CFO de LATAM, esta posición será responsable de gestionar y supervisar las operaciones regionales de TI, incluyendo infraestructura, aplicaciones, soporte técnico, seguridad de la información, proyectos y administración del presupuesto del área.
Principales responsabilidades
- Gestionar y supervisar la operación regional de TI para Latinoamérica.
- Proporcionar soporte técnico de tercer nivel y coordinar la atención de incidentes críticos.
- Mantener una comunicación efectiva con equipos globales y stakeholders de Casa Matriz.
- Liderar, monitorear y ejecutar proyectos tecnológicos regionales de principio a fin.
- Supervisar la infraestructura tecnológica, aplicaciones corporativas y desempeño de redes y sistemas.
- Gestionar proveedores externos de soporte y asegurar el cumplimiento de KPI y SLA.
- Administrar el inventario de hardware, software y otros activos tecnológicos.
- Participar en la evaluación e implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
- Elaborar y mantener documentación de procesos, procedimientos y políticas de TI.
- Dar seguimiento e investigar alertas relacionadas con seguridad de la información y compliance, coordinando acciones con equipos globales especializados.
- Impulsar iniciativas de mejora continua y transformación tecnológica.
Perfil requerido
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Inglés avanzado (indispensable).
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y colaborando con equipos internacionales.
- Experiencia gestionando personal a cargo.
- Experiencia liderando e implementando proyectos tecnológicos de inicio a fin.
- Experiencia administrando mesas de servicio (Service Desk) y gestionando indicadores de desempeño.
- Experiencia en seguimiento de procesos de seguridad de la información y compliance.
- Conocimiento o experiencia trabajando con sistemas WMS (Warehouse Management Systems).
- Experiencia con SAP.
- Experiencia en empresas del sector Retail o Luxury Retail (deseable).
Competencias
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Pensamiento analítico y orientación a la solución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación e influencia.
- Organización y capacidad de priorización.
- Orientación al servicio y atención al cliente interno.
- Atención al detalle y enfoque en resultados.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multiculturales.
¿Por qué unirte a Ferragamo?
Formarás parte de una marca icónica de lujo con presencia global, colaborando con equipos internacionales y participando en proyectos estratégicos que impulsan la innovación y la excelencia operativa en Latinoamérica. Contamos además con un paquete de prestaciones superiores a las de ley, enfocado en brindar una experiencia laboral integral y competitiva.
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡queremos conocerte!
Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX
