Recepcionista Nocturno - Hotel Boutique - $12,000.00 MXN
Zapopan, Jal. (Cerca de la zona centro / Altamira - Prolongación Américas)
En Hotel Next, un concepto innovador de hotel boutique (20 habitaciones) enfocado en el servicio de vanguardia, el confort y la integración de tecnología, buscamos un Recepcionista Nocturno apasionado por la atención al cliente, la organización y el trabajo en equipo.
Si tienes actitud servicial, habilidad con la tecnología y te motiva cuidar de nuestros huéspedes y la seguridad del edificio durante la noche, ¡esta oportunidad es para ti!
Objetivo del Puesto:
Brindar un recibimiento cálido, eficiente y profesional a los huéspedes, salvaguardando el orden y la seguridad dentro del edificio durante el turno nocturno. Asimismo, serás responsable del control de habitaciones, facturación, conciliación de caja y soporte en tareas administrativas esenciales.
Funciones Principales:
- Atención al Huésped: Registro de check-in / check-out, asignación de habitaciones, atención de llamadas, mensajes vía WhatsApp y OTA's.
- Seguridad y Control: Monitoreo del orden, resguardo de las instalaciones del hotel y control de acceso a estacionamiento.
- Gestión de Reservas: Manejo de sistema PMS (Cloudbeds), cobro de saldos pendientes y facturación a clientes.
- Operación Nocturna: Preparación del servicio de café americano para las primeras horas, mantenimiento del orden y limpieza ligera de áreas comunes.
- Administración: Entrega de reportes (DATATUR / Cuestionario de procedencia) de manera mensual.
Requisitos del Perfil:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Mercadotecnia o afines.
- Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en puestos similares dentro del sector hotelero (deseable hotel boutique).
- Idiomas: Inglés conversacional (deseable).
- Manejo de Sistemas: Conocimiento básico en software PMS (Cloudbeds, Opera u otros), paquetería Office y facilidades tecnológicas.
- Residencia: Vivir en la Zona Metropolitana de Guadalajara con facilidad de traslado a Zapopan.
- Competencias: Honestidad, proactividad, tolerancia a la frustración, pensamiento matemático/financiero básico, excelente actitud de servicio y facilidad de palabra.
Ofrecemos:
- Sueldo Base Competitivo: $10,000 brutos mensuales (pagos quincenales vía nómina).
- Premios y Bonos: Bono de Puntualidad, Bono de Asistencia y Vales de Despensa.
- Prestaciones de Ley desde el primer día:
- Beneficios Internos:
- Programa de Capacitación constante en estándares hoteleros e Inteligencia Artificial aplicada al servicio.
- Excelente ambiente laboral en una propiedad de alta gama y diseño.
Jornada y Horario de Trabajo:
- Turno Nocturno: 10:00 PM a 5:00 AM.
- Días de trabajo: Lunes a Domingo con 1 día de descanso entre semana.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
