Se busca Analista / Coordinador CX para unirse al equipo de MCBrokers.
Funciones
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Gestionar las actividades de análisis de experiencia del cliente.
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Coordinar con diferentes departamentos para mejorar la satisfacción del cliente.
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Analizar datos y reportes para identificar áreas de mejora.
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Colaborar en la implementación de estrategias de mejora continua.
Requisitos
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Formación profesional: Licenciatura administrativa, o afín.
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Años de experiencia en Experiencia del cliente (CX): 1 año en adelante.
- Análisis de información / datos
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Conocimiento práctico en herramientas de inteligencia artificial (ej. automatización de data, automatización, análisis)
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Conocimiento de herramientas de análisis de datos.
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Capacidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.
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Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
Beneficios
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Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
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Se valora la contribución al crecimiento y mejora de la empresa.
La oportunidad de contribuir al éxito de MCBrokers y desarrollar tu carrera en un entorno desafiante y motivador.
