Responsabilidades
Atender y gestionar las solicitudes de clientes relacionadas con entradas, salidas y consultas de inventario.
Coordinar con la Mesa de Control las citas de recepción y despacho para los clientes.
Elaborar y enviar reportes de inventario a los clientes según la periodicidad acordada.
Gestionar y dar seguimiento a quejas, reclamaciones e incidencias de clientes.
Coordinar con el área de facturación los cobros y aclaraciones de cuentas.
Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema SAP y WMS.
Elaborar cotizaciones de servicios adicionales en coordinación con el área comercial.
Registrar y dar seguimiento a la documentación de entrada y salida de mercancía del cliente.
Generar reportes de movimientos para los clientes: entradas, salidas, saldos.
Coordinar con operaciones los requerimientos especiales de manejo de mercancía.
Mantener comunicación proactiva con los clientes sobre el estado de sus inventarios.
Apoyar en la preparación de auditorías de clientes.
Requisitos:
· Licenciatura en administración, comercio o logística
· Ingles intermedio deseable
· 2 años de experiencia en atención a clientes
· SAP o WMS (Nivel básico-intermedio)
· Excel intermedio
Sueldo: $11,000.00 - $100,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
