Grupo SIPREF está en búsqueda de un Administrativo/Cobrador comprometido, organizado y orientado a resultados, responsable de ejecutar actividades administrativas en sucursal y realizar labores de cobranza en campo, garantizando el adecuado control de la cartera, el cumplimiento de los procesos administrativos y una excelente atención a los socios.
¿Qué harás?Actividades Administrativas
- Brindar apoyo administrativo a la sucursal.
- Capturar, actualizar y mantener información en los sistemas internos.
- Elaborar y controlar expedientes de socios.
- Archivar y organizar documentación física y digital.
- Elaborar reportes administrativos y de cobranza.
- Registrar pagos y actualizar estados de cuenta.
- Dar seguimiento a trámites, solicitudes y procesos internos.
- Atender llamadas telefónicas y brindar atención personalizada a socios.
- Apoyar en el control de caja y manejo de efectivo conforme a los procedimientos establecidos.
- Coordinar el envío y recepción de documentación.
- Mantener actualizado el control de cartera y bases de datos.
- Apoyar en las actividades administrativas generales de la sucursal.
Actividades de Cobranza
- Realizar cobranza domiciliaria de la cartera asignada.
- Visitar a socios para la recuperación de pagos y negociación de adeudos.
- Dar seguimiento a promesas de pago y convenios.
- Localizar y contactar clientes con atraso en sus pagos.
- Cumplir con los indicadores de recuperación establecidos.
- Elaborar reportes diarios de visitas y recuperación.
- Resguardar y entregar oportunamente el efectivo y la documentación derivada de la cobranza.
- Mantener una atención cordial y profesional durante las visitas.
- Reportar incidencias detectadas durante el trabajo de campo.
- Apoyar en estrategias para mejorar la recuperación de cartera.
Perfil requerido
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
- Preferentemente carrera técnica o Licenciatura en Administración, Contabilidad, Gestión Empresarial o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en actividades administrativas, atención al cliente o cobranza.
- Disponibilidad para realizar trabajo administrativo y trabajo de campo.
- Licencia de conducir vigente (preferente).
- Manejo básico de Microsoft Office (Word y Excel).
Conocimientos
- Procesos administrativos.
- Cobranza domiciliaria y recuperación de cartera.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo y control de efectivo.
- Elaboración de reportes.
- Organización y administración de expedientes.
- Captura y control de información.
- Manejo de bases de datos.
- Negociación y solución de conflictos.
Competencias
- Organización.
- Honestidad e integridad.
- Responsabilidad.
- Facilidad de palabra.
- Negociación.
- Orientación a resultados.
- Atención al detalle.
- Administración del tiempo.
- Trabajo en equipo.
- Actitud de servicio.
- Proactividad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo.
- Bono por recuperación de cartera.
- Apoyo para gasolina o transporte (de acuerdo con las políticas de la empresa).
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Herramientas de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
Si te gusta combinar el trabajo administrativo con actividades en campo y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, en Grupo SIPREF queremos conocerte. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $11,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
