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En Quálitas estamos en búsqueda de personas con vocación de servicio, capacidad de organización y gusto por la atención al cliente para integrarse a nuestro Equipo como Ejecutivo de Asignación de Grúas.
¡No pierdas esta oportunidad!
ACTIVIDADES:
1. Identificar el tipo de servicio de grúa como local o carretero, el tipo de cobertura que debe afectarse.
2. Asegurar que las condiciones de traslado tomadas vía telefónica estén completas, asegurando con el proveedor el tipo de grúa que deberá asignarse, con el fin de lograr el servicio.
3. Realizar una asignación local o carretero dentro del tiempo establecido en su indicador anual.
4. Confirmar el proveedor el tiempo estimado de su arribo una vez asignado el servicio, comunicándose con cada asegurado (a); con el propósito de resolver las dudas respecto a su proceso.
5. Brindar seguimiento con el proveedor en el transcurso del traslado, validando el tiempo inicial o si existe alguna incidencia la reasignación y notificación nuevamente cada cliente en turno; con el fin de notificar a cada asegurado (a) sobre su seguimiento y mantener los estándares de servicio Quálitas.
REQUISITOS:
Licenciatura trunca o concluida.
Experiencia en Call Center (Preferente en ramo asegurador)
Gusto por la Atención a clientes.
Disponibilidad para rolar turnos
OFRECEMOS:
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Sueldo de $16,000 brutos + Bono por métricas
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Prestaciones de ley y superiores (Aguinaldo de 30 días, Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Becas académicas, Universidad Interna, Descuentos en Pólizas, entre otras)
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Atención psicológica a colaboradores
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Descuentos en gimnasios, ópticas y laboratorios clínicos.
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Desarrollo profesional
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100% nómina
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Contratación directa con Quálitas
HORARIO: Lunes a Domingo con dos descansos rolados entre semana (6:00am *am a 19:00pm y 14:00pm a 11:00pm)
Zona de Trabajo: Cuajimalpa
Si cumples con el perfil y la vacante es de tu interés, postulate y nos comunicamos contigo para agendar entrevista presencial
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
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Call Center
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Seguros
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Atención a Clientes
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Facilidad de Palabra
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Paquetería Office
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a56b50d3800003d006c184a&source=indeed 