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En Grupo Microsafe buscamos un Técnico de Soporte TI con actitud de servicio, enfoque en la solución de problemas y pasión por la tecnología, para brindar soporte a nuestros usuarios internos y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
Actividades principales
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos para resolver incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y periféricos.
- Atender incidencias relacionadas con conectividad de red, correo electrónico, acceso a sistemas y herramientas tecnológicas, escalando los casos cuando sea necesario.
- Instalar, configurar y actualizar software autorizado, antivirus y aplicaciones corporativas conforme a las políticas de la empresa.
- Ejecutar altas, bajas y cambios de usuarios, equipos y accesos a sistemas.
- Apoyar en el mantenimiento básico de la infraestructura tecnológica, incluyendo cableado, redes, puntos de acceso, equipos de comunicación y salas de cómputo.
- Proporcionar soporte funcional de primer nivel a sistemas ERP, CRM y demás aplicaciones empresariales.
- Validar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y colaborar con proveedores o áreas especializadas para la solución de incidencias.
- Registrar, documentar y dar seguimiento a los tickets de soporte, asegurando el cumplimiento de los tiempos de atención establecidos.
Perfil del candidato
Escolaridad
- Carrera Técnica o TSU en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención de incidencias en el área de Tecnologías de la Información.
- Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows, Microsoft Office, redes básicas y mantenimiento de hardware.
- Deseable experiencia brindando soporte a sistemas ERP y aplicaciones empresariales.
Competencias
- Actitud de servicio.
- Análisis y solución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Sentido de urgencia.
Horario de trabajo
- Lunes a viernes: 11:30 a.m. a 8:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Pago semanal.
Si estas interesado postúlate por este medio o para más información manda
mensaje por whatsapp 55 7948 7629
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
