Descripción general
Atención a Clientes y Control de Operaciones
Objetivo
Brindar soporte a los clientes para asegurar su asistencia, maximizar ventas y gestionar experiencias.
Preparar, gestionar y controlar las operaciones diarias.
Misión
- Administración general y soporte de la operación
- Realizar controles a las actividades
- Asegurar la calidad de nuestras experiencias
- Brindar soporte a viajeros
- Asegurar la mayor cantidad de asistencias a las actividades
- Ofrecer un soporte post actividad
- Generar ventas
Visión
Mantener un sistema de gestión y apoyo para las experiencias y sus asistentes minimizando perdidas y maximizando ganancias.
Perfil del candidato
Estudios
- Licenciatura o estudiantes en carreras del ramo administrativo, social o IT.
Conocimientos técnicos
- Excel intermedio
- Google Drive
- Ingles avanzado y fluido al hablar b1 / b2 (deseable)
Experiencia laboral
No es necesaria pero de preferencia experiencia con las siguientes actividades:
- Atención a Clientes
- Soporte
- Recepcionista
- Recursos Humanos
Competencias personales y profesionales
- Trabajo en equipo
- Capacidad de resolver problemas
- Buena redacción
- Pensamiento crítico
- Buena organización
- Puntualidad
Departamento
Atención a Clientes
Reporta a:
Gerente de Atención a Clientes
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
