Ejecutivo de Atención Comercial B2B Jr.Administración de cartera | Refacciones industriales | Comisiones sin tope
Empresa dedicada a la comercialización de refacciones industriales busca integrar a su equipo un perfil junior para atención comercial B2B, administración de cartera y seguimiento a clientes empresariales.
La vacante es presencial en Terra Business Park, Querétaro, zona cercana a Zákia, La Pradera y El Marqués.
Esta no es una posición de call center tradicional ni de prospección fría. Buscamos una persona que disfrute hablar con clientes, dar seguimiento, construir relaciones de confianza y aprender sobre productos industriales.
La persona seleccionada atenderá una cartera existente de clientes industriales, dará seguimiento a cotizaciones, pedidos y requerimientos, y se coordinará con áreas internas para asegurar una atención clara, rápida y profesional.
Ingreso y prestaciones
Sueldo base: $13,000 brutos mensuales.
Sueldo libre aproximado: $11,000 mensuales.
Pago: quincenal.
Comisiones: sin tope.
Esquema de comisión: 1% sobre facturación antes de impuestos, de acuerdo con resultados de cartera.
Ingreso estimado: desde aproximadamente $19,000 mensuales al alcanzar la facturación mínima esperada de cartera, con posibilidad de generar más conforme se desarrolle la relación con clientes.
Prestaciones: de ley.
Apoyo de comedor: subsidio mensual aproximado de $2,500 a $3,000, pagado directamente al comedor industrial. Este apoyo no se entrega en efectivo, pero reduce el gasto de comida durante la jornada laboral.
Horario y zona
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Lugar de trabajo: Terra Business Park, Querétaro.
Zona de referencia: Zákia, La Pradera, El Marqués.
¿Qué harás en el puesto?
Administrar una cartera de clientes B2B ya existente.
Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y solicitudes comerciales.
Mantener comunicación constante con clientes por teléfono, correo y sistema interno.
Presentarte con clientes asignados para que te ubiquen como su contacto principal.
Coordinar información con áreas como ingeniería, almacén, compras, logística y administración.
Registrar y dar seguimiento a la información en sistema ERP y Excel.
Aprender sobre refacciones, materiales y componentes industriales mediante capacitación.
Detectar oportunidades de venta dentro de la cartera asignada.
Dar seguimiento postventa y mantener relaciones comerciales de largo plazo.
¿Qué tipo de persona buscamos?
Buscamos a alguien con energía comercial, buena comunicación telefónica y mucha disciplina de seguimiento.
Este puesto requiere una persona que no se desanime si un cliente no contesta, si le cuelgan o si le dicen “lo estoy revisando”. Necesitamos alguien que sepa insistir con tacto, volver a llamar, organizar sus pendientes y mantenerse presente con el cliente.
También es importante que seas una persona ordenada, porque el puesto combina atención comercial con procesos internos, uso de ERP, Excel, cotizaciones, pedidos, facturación y seguimiento administrativo.
La mezcla ideal es:
una persona comercial, organizada, persistente, amable, curiosa y con disposición para aprender producto técnico.
Requisitos
Experiencia previa en atención a clientes B2B, ventas internas, administración de cuentas, customer service comercial, cotizaciones, postventa o seguimiento comercial.
Experiencia mínima sugerida de 1 año en actividades relacionadas.
Bachillerato concluido, licenciatura trunca o terminada en administración, comercio, mercadotecnia, negocios, ingeniería o áreas afines.
Gusto por hablar con clientes por teléfono.
Facilidad de palabra y comunicación profesional.
Organización y disciplina para dar seguimiento.
Manejo funcional de Excel.
Disponibilidad para aprender sistema ERP.
Interés por aprender sobre refacciones y materiales industriales.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Terra Business Park, Querétaro.
Valoramos experiencia en
Ventas B2B.
Atención a clientes empresariales.
Administración de cartera.
Ventas internas o inside sales.
Cotizaciones y seguimiento de pedidos.
Postventa.
Refacciones industriales.
Ferretería industrial.
Maquinaria, herramientas, autopartes, suministros industriales, logística, construcción, mantenimiento o sectores similares.
Este puesto puede ser para ti si:
Te gusta hablar con clientes y dar seguimiento.
Te consideras una persona activa, movida y con buena energía al comunicarte.
No te incomoda llamar varias veces a un cliente de manera profesional.
Te interesa aprender sobre productos industriales aunque no seas especialista técnico.
Te gusta trabajar con procesos, sistemas y orden.
Prefieres construir relaciones comerciales de largo plazo en lugar de solo vender una vez.
Quieres crecer en un área comercial B2B.
Este puesto probablemente no es para ti si:
Buscas un trabajo donde solo tengas que contestar llamadas o mensajes.
No te gusta llamar clientes.
Prefieres ventas rápidas, de cierre inmediato o sin seguimiento administrativo.
No te interesa aprender productos técnicos o industriales.
Te cuesta trabajar con procesos, sistemas o registros.
Te desanimas fácilmente cuando un cliente no responde.
Buscas una posición 100% administrativa sin responsabilidad comercial.
Capacitación.
No necesitas ser experto en refacciones industriales desde el inicio.
La empresa cuenta con capacitación inicial en procesos internos, uso de ERP, materiales y forma de atención a clientes. Durante las primeras semanas tendrás acompañamiento para conocer la cartera, entender los productos principales y comenzar a dar seguimiento a clientes de manera gradual.
Lo más importante es que tengas disposición para aprender, buena retención de información, actitud de servicio y energía comercial.
Sueldo: $13,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con al menos 1 año de experiencia en atención a clientes empresariales/B2B, ventas internas, administración de cuentas, cotizaciones, postventa o seguimiento comercial?
- Describe brevemente tu experiencia dando seguimiento a clientes, cotizaciones, pedidos o cuentas comerciales. ¿Qué hacías exactamente?
- ¿Te sientes cómodo/a llamando clientes de manera constante para dar seguimiento, presentarte como contacto principal y recuperar respuesta de cotizaciones o pedidos?
- ¿Tu experiencia ha sido principalmente con clientes empresariales, distribuidores, industrias, negocios o cuentas comerciales?
- ¿Qué actividades sabes realizar en Excel? Menciona ejemplos concretos, como filtros, tablas, bases de datos, reportes, seguimiento o fórmulas básicas.
- ¿Has utilizado ERP, CRM o algún sistema interno para registrar pedidos, cotizaciones, clientes, facturas o seguimiento comercial?
- El puesto requiere aprender sobre refacciones y materiales industriales. ¿Te interesa desarrollarte en este tipo de producto técnico?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
