TOTALPLAY, empresa líder en telecomunicaciones
Solicita: ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES
Ofrecemos:
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Estabilidad laboral
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Sueldo: Sueldo Base $10,000.00 + bono variable ($5,000)
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Prestaciones de Ley desde el 1er día
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Seguro de Vida
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Lunes a Domingo con descanso entre semana
Funciones:
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Manejo de Carteras
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Manejo de equipos
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Reportes, metricas, KPI´S mediante excel
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Seguimiento personalizado a clientes con fallas en su servicio
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Retención de clientes
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Análisis de bases de datos
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Atención especializada en realizar movimientos en cambios de domicilio del servicio del cliente
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Generar estrategias para recuperación y Retención de clientes
Requisitos:
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Escolaridad: Licenciatura en Administración de empresas Trunca o Terminada (Deseable)
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Manejo de Excel Intermedio (tablas dinamicas, uso de formulas, etc)
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Analisis de información
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Experiencia en cobranza y servicio a clientes
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Disponibilidad de horario
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Liderazgo y comunicación acertiva
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Experiencia en el área minima de año
Si estás interesado/a en nuestra vacante, postúlate por éste medio.
