Atención al Cliente | Eléctrica Bugambilias
En Eléctrica Bugambilias buscamos integrar a nuestro equipo a una persona para el puesto de Atención al Cliente, con excelente actitud de servicio, comunicación y capacidad de seguimiento.
Buscamos a alguien amable, organizado(a), resolutivo(a) y con iniciativa, que disfrute el contacto con las personas y tenga interés en asegurar que cada cliente reciba una atención ágil y de calidad.
¿Cuál será tu propósito?
Brindar una excelente experiencia al cliente desde el primer contacto hasta la conclusión de su solicitud, proporcionando información, orientación y seguimiento oportuno.
Principales actividades
- Recibir y atender a clientes de manera presencial.
- Identificar las necesidades del cliente y orientarlo hacia los productos o soluciones disponibles.
- Dar atención y seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos.
- Canalizar solicitudes con el área correspondiente cuando sea necesario (garantias, devoluciones)
- Dar seguimiento a pendientes hasta asegurar su correcta solución.
- Apoyar al equipo comercial en actividades relacionadas con la atención y experiencia del cliente.
- Contribuir al orden y buena imagen del área de atención.
- Participar en la medición y mejora continua de la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, mostrador, ventas o servicio.
- Bachillerato concluido.
- Manejo básico de computadora.
- Facilidad para aprender productos y procesos.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Organización y capacidad de seguimiento.
- Deseable experiencia en ferretería, material eléctrico, construcción, iluminación o productos similares.
No es indispensable conocer de material eléctrico, pero sí buscamos disposición para aprender y desarrollar conocimiento sobre nuestros productos.
Competencias que buscamos
- Actitud de servicio.
- Comunicación asertiva.
- Empatía y buen trato.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
- Proactividad.
- Trabajo colaborativo.
- Orientación a la experiencia del cliente.
Ofrecemos
- Sueldo base.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación en productos y procesos.
- Estabilidad laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Si disfrutas ayudar a las personas, eres bueno(a) dando seguimiento y te interesa desarrollarte en una empresa del sector eléctrico, nos gustaría conocerte.
Postúlate por este medio con tu CV actualizado.
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
