¡Forma parte de nuestra familia, somos el mejor equipo!
Somos una empresa distribuidora de Software Administrativo - Contable con 43 años de experiencia en el mercado, apoyamos al crecimiento de las empresas proporcionando soluciones inteligentes para los diferentes procesos comerciales, productivos, contables, etc.
Nuestros colaboradores son lo más importante, buscamos un constante desarrollo para ellos, procurando en todo momento un ganar - ganar. Fomentamos un ambiente sano, cooperativo e integral entre todos los compañeros.
Descripción del puesto
Ejecutivo de Canalizaciones responsable de la recepción, validación, calificación y asignación de prospectos provenientes de distintos canales de contacto, asegurando un seguimiento adecuado y oportuno por parte del área comercial, así como una atención inicial de calidad al cliente.
Actividades
- Recepción de prospectos generados a través de distintos canales (campañas, página web, llamadas entrantes y mensajería).
- Verificación y validación de datos de contacto.
- Realización de sondeo para calificar prospectos.
- Asignación de leads calificados a las ejecutivas de ventas.
- Seguimiento general del estatus de los leads para asegurar una correcta atención comercial.
- Atención de llamadas entrantes y canalización adecuada de prospectos.
- Atención y respuesta a mensajes recibidos a través de canales oficiales de mensajería.
- Registro y actualización de información de prospectos en el CRM.
- Mantener comunicación y coordinación constante con agencias y áreas involucradas en la generación de prospectos.
- Asignación de contactos para eventos, seminarios o campañas.
Requisitos
- Preparatoria concluida (mínimo).
- Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, telemarketing o canalización de leads.
- Dominio de CRM.
- Manejo básico de computadora.
- Paquetería Office.
- Experiencia en telemarketing.
- Manejo de conmutador.
Habilidades
- Atención al cliente.
- Pensamiento crítico.
- Escucha activa.
- Actitud de servicio.
- Empatía.
Ofrecemos
- Contratación directa por la empresa.
- Prestaciones de ley.
- Bono de rendimiento
- 6.5% de bono de asistencia.
- 6.5% de bono de puntualidad.
- Horario de lunes a viernes (Colonia Chapalita)
Sueldo: $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
