Gran Hotel Ciudad de México solicita
CAJER@
Objetivo del Puesto
Gestionar de manera eficiente y precisa las operaciones de cobro en el centro de consumo, brindando un servicio amable y profesional al huésped, asegurando la correcta facturación y control de ingresos conforme a los estándares del hotel.
Funciones y Responsabilidades
- Realizar cobros en efectivo, tarjeta y otros métodos de pago.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales correctamente.
- Manejar terminales punto de venta (POS).
- Apertura y cierre de caja.
- Control y arqueo de caja.
- Verificar consumos en sistema antes de realizar el cobro.
- Atender a huéspedes y clientes con actitud cordial y profesional.
- Resolver dudas relacionadas con cuentas y cargos.
- Coordinarse con meseros y supervisores para aclaraciones.
- Reportar inconsistencias o incidencias.
- Cumplir con políticas de manejo de efectivo y seguridad.
Requisitos del Puesto
Escolaridad
- Bachillerato concluido (mínimo).
- Deseable carrera técnica o licenciatura en turismo, administración o afín.
Experiencia
- 1–2 años como cajera, preferentemente en hoteles, restaurantes o bares.
Idiomas
- Inglés intermedio (obligatorio)
- Capacidad para:
- Atender clientes extranjeros.
- Explicar cuentas y cargos.
- Resolver dudas básicas.
- Manejar conversaciones simples de servicio.
Conocimientos Técnicos
- Manejo de sistemas POS (Micros, Opera, u otros).
- Facturación electrónica.
- Manejo de efectivo y terminales bancarias.
- Conocimientos básicos de contabilidad.
- Paquetería Office básica.
Competencias
- Atención al cliente
- Honestidad e integridad
- Organización
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Tolerancia a la presión
- Enfoque al detalle
Habilidades
- Rapidez en cálculos y manejo de dinero
- Capacidad para resolver problemas
- Buena presentación
- Habilidad verbal en español e inglés
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
