Empresa líder en la industria de la refrigeración busca integrar a su equipo un(a) Analista de Marketing y Atención Comercial, orientado(a) al análisis de mercado, seguimiento de clientes y desarrollo de estrategias digitales que impulsen el crecimiento de nuestros canales de venta.
Su objetivo será
Coordinar y dar seguimiento integral a clientes desde el primer contacto hasta la entrega y postventa, asegurando una excelente experiencia de servicio. Además, participar en la ejecución de estrategias de marketing digital, análisis de mercado y desarrollo comercial para fortalecer los canales B2B y B2C.
¿Qué harás?
- Dar seguimiento puntual a clientes potenciales (leads) desde su primer contacto hasta el cierre de la venta y postventa.
- Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento diario, semanal y mensual mediante CRM.
- Generar órdenes de trabajo y coordinar internamente el cumplimiento de las entregas.
- Dar seguimiento a pedidos generados a través de Mercado Libre y coordinarse con el área de logística para asegurar una excelente experiencia al cliente.
- Participar en la implementación de estrategias de marketing digital para Mercado Libre, Amazon, Meta y eCommerce.
- Analizar el mercado, la competencia y las tendencias para detectar oportunidades de crecimiento.
- Proponer estrategias comerciales y de marketing orientadas a incrementar las ventas y fortalecer la fidelización de clientes.
- Administrar la cartera de clientes activos, pasivos y prospectos, identificando nuevas oportunidades de negocio.
- Elaborar reportes e indicadores comerciales para dar seguimiento al desempeño de ventas y atención al cliente.
- Colaborar con las áreas de Marketing, Operaciones y Calidad para mejorar continuamente los procesos y la experiencia del cliente.
Perfil que buscamos
Escolaridad
- Licenciatura en Marketing, Mercadotecnia, Publicidad, Administración o carrera afín.
Experiencia y conocimientos
- Atención y servicio al cliente.
- Seguimiento comercial y administración de prospectos.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
- Análisis de mercado.
- Excel intermedio.
- Google Workspace.
- Elaboración de reportes e indicadores.
- Marketing digital.
- Manejo de CRM (deseable).
- Conocimiento de Mercado Libre, Amazon y Meta (deseable).
Competencias
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Enfoque al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Capacidad analítica.
- Creatividad e innovación.
- Orientación a resultados.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Iniciativa para proponer mejoras y nuevas estrategias comerciales.
Ofrecemos
- Sueldo bruto mensual de $15,000.
- Pagos semanales.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Vales de despensa por $632 mensuales.
- Esquema híbrido: 4 días presenciales y 1 día de home office.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Integrarte a una empresa sólida y en constante crecimiento dentro de la industria de la refrigeración.
Si disfrutas combinar el análisis, el marketing y la atención al cliente para generar resultados comerciales, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Toluca, Méx.
