Descripción del empleo
estamos buscando un NOC Wholesale Specialist para integrarse a nuestro equipo de NOC Global Carrier, brindando soporte técnico especializado en servicios de VoIP y SMS.
Esta posición es ideal para perfiles junior con interés en telecomunicaciones que quieran desarrollarse en operación de redes, monitoreo y atención a clientes técnicos.
Responsabilidades
- Análisis y troubleshooting de incidencias técnicas.
- Atención a requerimientos de clientes internos y externos.
- Ejecución de pruebas de calidad de voz (VoIP) y envío de SMS.
- Monitoreo de estadísticas, campañas y tráfico.
- Seguimiento y análisis de gráficas de desempeño de red.
- Apertura y seguimiento de incidencias con proveedores.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o NOC.
- Interés en desarrollarse en telecomunicaciones (VoIP, SMS, redes).
- Inglés intermedio – avanzado (indispensable).
Perfil:
Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones o afín.
Experiencia:
- Mínimo 3 años en Soporte Técnico
- Conocimiento en:
- VOIP / SIP / SMS
- Principios, protocolos y CODECs de VoIP
- INGLES C1 MANDATORIO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64700, Nuevo Repueblo, N. L.
