Sobre Bamboo:
En Bamboo administramos más de 200 propiedades de renta vacacional y ejecutiva en todo México. Somos una empresa en crecimiento que apuesta por la tecnología y la innovación para ofrecer experiencias excepcionales. Buscamos a alguien que sea la voz de Bamboo frente a nuestros huéspedes y garantice que cada estancia sea memorable.
Objetivo del puesto:
Acompañar a los huéspedes de nuestras propiedades en Airbnb durante todo su ciclo de estancia —desde la reserva hasta la posventa—, resolviendo sus necesidades y actuando como enlace con el área operativa.
¿Qué harás?
- Atender consultas de huéspedes de nuestras propiedades en Airbnb.
- Acompañar el proceso de llegada y realizar llamadas de check-in y check-out (posventa).
- Asistir peticiones durante la estancia y escalar incidencias al área operativa.
- Gestionar reservas y comunicación en Guesty.
- Mantener actualizados los archivos de información de huéspedes y reservas.
- Vender reservaciones directas y servicios adicionales (late check-out, estancias extendidas, etc.).
¿Qué buscamos?
- Excelente comunicación verbal y escrita (inglés conversacional deseable).
- Orientación al servicio y resolución de problemas.
- Organización y atención al detalle.
- Perfil comercial para venta de servicios.
- Experiencia en hospitalidad, Airbnb o atención al cliente (deseable).
- Manejo de Guesty o disposición para aprenderlo.
Ofrecemos: sueldo competitivo + comisiones por ventas, capacitación y crecimiento dentro de Bamboo.
Postúlate enviando tu CV a: [email protected]
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Querétaro, Qro.
