Descripción del empleo
Empresa líder en soluciones integrales de seguridad privada, buscamos un Coordinador Operativo Regional para liderar la operación de nuestros servicios en la región Bajío.
Si cuentas con experiencia en administración de personal, atención a clientes, cumplimiento de estándares de seguridad y liderazgo operativo, esta es una excelente oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio.
Requisitos
- Edad de 35 a 45 años.
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Ingeniería Industrial, Criminología, Derecho, Relaciones Industriales o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años como Coordinador Operativo, Jefe de Operaciones, Supervisor Regional o puesto similar, preferentemente en empresas de Seguridad Privada.
- Conocimiento comprobable en CTPAT y seguridad en la cadena de suministro.
- Experiencia en administración de personal operativo (guardias de seguridad y supervisores).
- Manejo de indicadores operativos, cobertura de servicios e incidencias.
- Experiencia en atención, negociación y seguimiento con clientes.
- Conocimiento de la Ley Federal del Trabajo y administración de relaciones laborales.
- Administración y control de recursos operativos:
- Flotilla vehicular.
- Inventario de uniformes.
- Equipos de comunicación.
- Herramientas y activos operativos.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse constantemente entre Irapuato, Silao y Salamanca.
- Conocimiento de la región Bajío y de sus principales parques industriales.
Principales funciones
- Coordinar la operación de los servicios asignados en la región Bajío.
- Garantizar la cobertura operativa y la continuidad del servicio.
- Supervisar el desempeño del personal operativo y de supervisión.
- Mantener una atención cercana y oportuna con los clientes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
- Implementar acciones para el cumplimiento de estándares CTPAT y procedimientos internos.
- Gestionar incidencias operativas, disciplinarias y administrativas.
- Administrar la flotilla vehicular, uniformes, equipos y recursos asignados.
- Elaborar reportes ejecutivos e indicadores de desempeño para la Dirección de Operaciones.
- Coordinar altas, bajas, movimientos y seguimiento del personal operativo.
- Participar en auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento normativo.
- Promover un ambiente laboral basado en el liderazgo, la disciplina y el trabajo en equipo.
Competencias
- Liderazgo.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Negociación.
- Orientación al cliente.
- Solución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- Sentido de urgencia.
- Enfoque a resultados.
Ofrecemos
- Sueldo de $17,000 a $20,000 mensuales, de acuerdo con experiencia y competencias.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Vales de despensa.
- Herramientas de trabajo.
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
Zona de trabajo: Bajío (Irapuato, Silao y Salamanca).
Si cuentas con experiencia liderando operaciones, administrando personal y brindando un servicio de excelencia a clientes, ¡queremos conocerte!
Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
