Esta posición requiere liderazgo, responsabilidad y disposición para trabajar aproximadamente el 90% de la jornada en campo. La persona seleccionada será responsable de coordinar el recorrido, conducir el vehículo asignado y asegurar el correcto manejo de pagos, documentación, expedientes y seguimiento de la cartera.
Importante: esta vacante no implica ventas de mostrador ni cambaceo de puerta en puerta.
Actividades principales
- Dirigir y organizar la operación diaria de la ruta asignada.
- Coordinarse con el auxiliar para cumplir el recorrido, horarios y actividades programadas.
- Conducir el vehículo proporcionado por la empresa.
- Atender a clientas y coordinadoras en diferentes comunidades.
- Recibir, registrar y resguardar correctamente los pagos realizados.
- Elaborar cortes y entregar completos los valores y documentos recibidos.
- Dar seguimiento a pagos pendientes y realizar actividades de cobranza en campo.
- Mantener comunicación con clientas y coordinadoras para resolver dudas y dar seguimiento a sus trámites.
- Cotejar identificaciones, comprobantes y documentación.
- Llenar contratos, pagarés, solicitudes y formatos internos.
- Integrar expedientes y verificar que se encuentren completos.
- Dar seguimiento a renovaciones y nuevos trámites.
- Cumplir los procedimientos y políticas internas de FINORA.
- Elaborar reportes sobre resultados, incidencias y pendientes de la ruta.
- Cuidar el vehículo, teléfono, documentos y herramientas proporcionadas.
- Reportar inmediatamente cualquier diferencia de efectivo o incidencia.
- Apoyar en el crecimiento ordenado de la ruta y la apertura de nuevas localidades.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de calidad de cartera, cobranza, clientas activas y localidades atendidas.
Requisitos indispensables
- Escolaridad mínima: secundaria terminada, con certificado.
- Licencia de conducir vigente.
- Experiencia comprobable manejando automóvil estándar.
- Disponibilidad para trabajar principalmente en campo y trasladarse diariamente a comunidades.
- Experiencia mínima de seis meses en atención al cliente, cobranza, manejo de rutas, cambaceo, reparto o actividades similares.
- Facilidad para manejar efectivo y documentación.
- Conocimientos básicos de celular, WhatsApp, aplicaciones de ubicación y llenado de reportes.
- Disponibilidad de horario.
- Referencias laborales comprobables.
- Documentación personal completa.
Experiencia deseable
- Cobranza domiciliaria o en campo.
- Servicios financieros, créditos o microfinanzas.
- Atención a clientes en comunidades.
- Manejo de cartera y seguimiento de pagos.
- Coordinación de rutas o equipos de trabajo.
- Manejo y comprobación de efectivo.
- Integración de expedientes.
La experiencia en el sector financiero es deseable, pero no indispensable. FINORA proporciona capacitación sobre sus productos, procedimientos y herramientas de trabajo.
Competencias que buscamos
- Liderazgo y capacidad para organizar al equipo.
- Honestidad y responsabilidad en el manejo de efectivo.
- Puntualidad y compromiso.
- Comunicación clara y respetuosa.
- Firmeza para realizar actividades de cobranza.
- Atención a los detalles.
- Facilidad para resolver problemas.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Cuidado de vehículos y herramientas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Estabilidad laboral.
Ofrecemos
- Sueldo base mensual de $11,500 brutos
- Bono por cumplimiento de objetivos. $3,400 - $5,800
- Prestaciones de ley.
- 12 días de vacaciones al cumplir el primer año.
- Aguinaldo de 28 días.
- Descanso dominical.
- Contratación directa con la empresa.
- Capacitación inicial y continua.
- Vehículo y combustible para realizar actividades operativas
- Teléfono y herramientas de trabajo.
- Uniformes gratuitos.
- Préstamos y apoyos internos sujetos a las políticas de la empresa.
- Aumentos salariales de acuerdo con el desempeño.
- Oportunidad de crecimiento dentro de FINORA.
- Posibilidad de contrato por tiempo indeterminado.
Los incentivos se encuentran sujetos al cumplimiento de las metas, políticas y condiciones establecidas por la empresa.
Información del puesto
- Tipo de puesto: tiempo completo.
- Modalidad: presencial y trabajo en campo.
- Jornada: lunes a viernes/sabado
- Horario habitual: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Lugar de trabajo: oficina y recorridos en comunidades de Querétaro.
- Punto de salida: zona Sombrerete, Querétaro.
- Contratación directa con FINORA.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $16,200.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Experiencia:
- Servicios financieros: 1 año (Deseable)
Licencia/Certificación:
- Licencia estatal de automovilista (Deseable)
Lugar de trabajo: On the road
