Somos Odellā, una empresa internacional especializada en la distribución y comercialización de equipos médicos, tratamientos estéticos y productos dermocosméticos de alta gama y reconocimiento a nivel mundial.
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente y Facturación.
Responsabilidades:
1. Gestión de Pedidos:
- Recepción y/o elaboración de pedidos provenientes de clientes, vendedores, comisionistas y distribuidores.
- Revisión y validación de las condiciones comerciales de cada pedido.
- Carga y transmisión de pedidos en el sistema Dynamics.
2. Facturación:
- Elaboración y emisión de facturas correspondientes a los pedidos.
- Reporte y corrección de errores en facturación, incluyendo información fiscal incompleta o errónea.
3. Logística y Seguimiento de Entregas:
- Supervisión del cumplimiento de tiempos de entrega comprometidos.
- Notificación al cliente en caso de faltantes de mercancía en el pedido.
- Comunicación continua con los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier incidencia relacionada.
4. Devoluciones y Desviaciones:
- Gestión de devoluciones y seguimiento de mercancía devuelta, incluyendo la emisión de notas de crédito o cambios físicos.
- Reporte de incidentes de surtidos y entregas al almacén o a los proveedores logísticos (3PL).
- Cambio de mercancía al cliente cuando sea necesario y reporte de incidencias.
5. Comunicación con el Cliente:
- Proporcionar al cliente visibilidad sobre la llegada de mercancías fuera del tiempo comprometido.
- Mantener una comunicación proactiva con el cliente durante todo el proceso, asegurando una experiencia de servicio fluida.
- Tener comunicación directa con el proveedor logístico validando el abastecimiento de los pedidos solicitados para identificar áreas de oportunidad en el almacén.
Requisitos:
Bachillerato terminado o Carrera técnica.
Excel Intermedio.
Generación de alta volumen de facturación.
Disponibilidad de horario.
¿Qué ofrecemos?
Salario 100% nominal
Pago Quincenal
Prestaciones de Ley
Seguro Social
Fondo de Ahorro
Vales de Despensa
Vales de Restaurante
Zona de Trabajo "TULTEPARK" Manzana 008, 54990 Tultepec, Estado de México.
Horario presencial de lunes a viernes de 09:00 AM a 06:00 PM.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
