Descripción general de la Empresa y del Puesto:
Somos una empresa dedicada a la administración de condominios y estamos buscando un “Ejecutivo de cobranza” para unirse a nuestro equipo.
Objetivo de puesto: Atención y seguimiento a condóminos, así como gestionar de manera oportuna la recuperación de cartera vencida y el seguimiento a saldos pendientes de los condóminos, mediante controles administrativos, registros y control de ingresos, atención al cliente y comunicación efectiva, con la finalidad de mantener la cartera al corriente, reducir la morosidad y contribuir a la estabilidad financiera del condominio.
Habilidades y conocimientos:
●Experiencia en cobranza administrativa y seguimiento de cartera vencida.
●Manejo de Excel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas, bases de datos y reportes).
●Deseable manejo de sistemas administrativos / ERP / software de cobranza.
●Habilidad de negociación, seguimiento y trato con clientes/condóminos.
●Comunicación clara, firme y cordial.
●Organización, control documental y atención al detalle.
●Capacidad de análisis y seguimiento puntual.
●Experiencia en cobranza administrativa, seguimiento de cartera vencida y atención a clientes.
●Alto sentido de responsabilidad, proactividad y compromiso.
Actividades del puesto:
●Atención y respuesta a condóminos por llamada o Whatsapp.
●Actualización de datos de condóminos.
●Seguimiento a Devoluciones.
●Elaboración y envío de avisos y comunicados relativos a pagos y facturación.
●Resguardo digital de facturación para contabilidad.
●Envío masivo de estados de cuenta/ avisos/ comunicados (correo electrónico).
●Llamadas de cobro a Condóminos con adeudo superiores.
●Envío de referencias bancarias a condóminos.
●Elaboración de reportes.
●Actualización diaria de saldos para Plataforma de cobranza.
●Registros y control de ingresos.
●Seguimiento y respuesta a mensajes de plataforma de cobranza.
Horario: Lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm y sábados de 9:00am a 2:00pm.
Ubicación: Condominio residencial en carretera Komchen.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $15,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
