Arquitecto Senior UCaaS / CCaaS – Preventa Estratégica | Multivendor Cloud
Estamos buscando un Arquitecto de Soluciones con enfoque en preventa técnica que combine visión consultiva, dominio técnico y capacidad comercial para liderar propuestas de comunicaciones unificadas y contact center en la nube en entornos multivendor.
Trabajarás con tecnologías líderes como Zoom, Cisco y Genesys, diseñando soluciones que realmente transforman la operación de nuestros clientes.
Tendrás un rol estratégico dentro del proceso comercial y técnico:
- Diseñarás soluciones enterprise de:
- UCaaS (telefonía en la nube)
- CCaaS (contact center cloud)
- Participarás en:
- Workshops ejecutivos y técnicos
- Estrategia de solución junto con ventas
- Presentaciones de alto nivel con clientes
- Serás responsable de:
- Arquitecturas híbridas y cloud
- Dimensionamiento de voz y SBCs
- Integraciones y validaciones técnicas
- Elaboración de propuestas y RFPs complejos
- Tendrás influencia directa en:
- Estrategia tecnológica
- Diferenciación competitiva
- Cierre técnico de oportunidades relevantes
Perfil técnico requerido
- Experiencia comprobable en al menos dos de las siguientes plataformas:
- Zoom Phone
- Zoom Contact Center
- Cisco Webex Calling
- Cisco Contact Center
- Genesys Cloud
- Conocimiento sólido en:
- VoIP / SIP / SBC
- Routing de llamadas
- Integración con carriers
- Redes y seguridad (firewalls, VPN, NAT)
- Experiencia en:
- Dimensionamiento de soluciones reales
- Diseño de arquitecturas end-to-end
- Implementaciones o configuraciones técnicas
Experiencia deseada
- 4 a 8+ años en:
- Preventa técnica
- Arquitectura de soluciones
- Ingeniería en telecomunicaciones
- Experiencia en:
- Integradores
- Telco
- Contact center / CX
Lo que te hará destacar
- Mentalidad multivendor (clave para el éxito en este rol)
- Enfoque consultivo y orientado a negocio
- Comunicación clara con clientes (traducir complejidad en valor)
- Alta autonomía y ownership
- Capacidad de operar bajo presión comercial
Ofrecemos
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Seguro de gastos médicos mayores
